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無線ルーターを交換したらネットが繋がらなくなった パソコントラブルなら兵庫県姫路市のマックス姫路PCサポート
こんにちは。マックス姫路パソコンサポートセンター・マックスプランニング合資会社の松本匡人です。 パソコンの修理、パソコンの出張サポート、パソコンのトラブル解決専門会社です。 

本日は、無線ルーターの調子が悪いという神戸市北区からのお客様からのご依頼です。
弊社で無線ルーターを用意し、お客様のところへ持参して設定させていただきました。





実際に接続を確認してみると、インターネットが開くまでに相当な時間がかかりましたが
繋がるのは繋がります。
ネット以外の作業は問題はありません。


新たに購入したIO-DATAの無線ルーターを設置するために
ADSLモデムの電源を落とし1分以上置いてから、無線ルーターを接続し


インターネットエクスプローラーを開くと、無線ルーターの設定画面が自動的に開きました。
ここまでは正常です。
ここから、プロバイダーの接続設定を入力する画面に切り替わります。


ここで「かんたん接続」という画面に切り替わり
「インターネット接続を判別しています。しばらくお待ちください。 」と画面が出ます。


通常であれば数秒から数十秒待つと
接続設定を入力する画面に切り替わるのですが、いくら待っても画面が切り替わる気配がありません。
そこで自分のパソコンを使って同じ作業をしたところ、まったく同じ画面でつまづきました(^^;


まさかADSLモデムが悪いのか?と思い
直接モデムにつないで、接続設定を入力するとちゃんとネットに繋がります。
申し遅れましたがプロバイダーがOCNでPPPoE接続となります。


モデムは正常なので再度チャレンジ!
しかし結果は同じ。そこでモデムを確認してみると「PPP」というインジケータが消えている。
やはり無線ルーターに設定を入れてあげなければいけないという意味。


そこで、ルーターとモデムを接続しているLANケーブルを外し
一度ルーターを工場出荷状態に戻しました。(リセットボタン)


ルーターには繋がない状態で無線ルーターとパソコンをLANケーブルでつなぎ
ブラウザを開き、無線ルーターの設定画面を開きました(http://192.168.0.1/)
そして接続モードを「PPPoE認証」に設定しましたところ


プロバイダの接続設定を入力する画面が出てきましたので
必要事項を入力し、ADSLモデムともLANケーブルを繋いだところ
無事にネットに繋がって一件落着(笑)
2時間もかかってしまいました・・・。

こちらにも設定方法が出ていました。
http://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s18527.htm


PCの故障修理は出張サポート専門の、マックス姫路パソコンサポートセンター データ復旧もお任せ!
HP●http://maxx.co.jp/
兵庫県姫路市のパソコン修理業者で圧倒的に実績と信頼があります!→http://maxx.co.jp/jisseki.html
親切!丁寧!フットワークも軽い!そして何よりも爽やか!!

■マックス姫路データ復旧センター(http://res9.me
壊れたパソコンやHDDからデータを抜き出し!

■名刺小僧(http://mp.vc/
20枚配れば仕事が舞い込む不思議な名刺!

■集客キング(http://maxx.jp/
姫路で一番ネット集客の実績を上げているウェブコンテンツ制作会社!
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インターネットがしょっちゅう切れる パソコン出張修理のマックス姫路PCサポートセンター
年間保守契約をしていただいているお客様より
頻繁にネットが切れたりネットワークに繋がらくなるとの連絡をいただきましたので
すぐに点検にいかせていただきました。



もう10年くらいはお使いになられている無線ルーター(バッファロ ブロードステーション)が怪しいと見ました。
するとエラーのときに点灯するDIAGインジケータが頻繁に光っていましたので
間違いなくルーターが寿命だと思いましたので、交換することにしました。




同じくバッファロの無線ルーターの最新版に交換です。
コンパクトでいい感じします。

ついでに、スイッチングハブもギガビット対応に交換しました。
壊れていたわけではありませんが、ハブを交換することで
多少なりともスピードアップします。




最近人気のNETGEAR製のハブです。
安くて性能がいいので、交換がある場合はNETGEARを選んでます。
これで快適にネットワークが出来るようなりました。


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年間保守契約をしていただいているお客様より
頻繁にネットが切れたりネットワークに繋がらくなるとの連絡をいただきましたので
すぐに点検にいかせていただきました。



もう10年くらいはお使いになられている無線ルーター(バッファロ ブロードステーション)が怪しいと見ました。
するとエラーのときに点灯するDIAGインジケータが頻繁に光っていましたので
間違いなくルーターが寿命だと思いましたので、交換することにしました。




同じくバッファロの無線ルーターの最新版に交換です。
コンパクトでいい感じします。

ついでに、スイッチングハブもギガビット対応に交換しました。
壊れていたわけではありませんが、ハブを交換することで
多少なりともスピードアップします。




最近人気のNETGEAR製のハブです。
安くて性能がいいので、交換がある場合はNETGEARを選んでます。
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無線が時々切れる ネットワークの不具合 ルーター交換|兵庫県神崎郡神河町寺前 PC修理サポート




本日ご依頼をいただいたのは
兵庫県神河町寺前のT様です。

インターネットが時々切れる・・・と連絡がありましたので
まずNTTに電話してモデムに不具合が無いか聞いてみてくださいと助言しましたところ

NTTに電話したところNTTのADSLモデムには不具合が出ていなかったそうです。
そしてモデムに繋がっている無線ルーターのメーカーにも電話をしてみたそうですが

「購入してから5年以上経ってるから、保障もなにも出来ないし、買い替えてください」と
あっさり言われたそうです(笑)

そこで、無線ルーターの機器選びと設置設定をご依頼いただいたのです。

いつもはNECかバッファローを選ぶことが多いのですが
今回は新しいASUSの無線ルーターを試してみることにしました。

選んだきっかけは、
初めてのメーカーだったこと。
評判がよかったこと。
それに今後USB外付けHDDを繋いで拡張できること。
ADSLなので1GB対応でなくてもよかったこと。
などです。

いざ、無線ルーターを交換したのですが
プロバダーが発行する、接続設定の用紙が無い・・・ということで
古いルーターからパスワードなどを確認して、新しいルーターに設定して
無事に接続は完了しました。

つでにipadからプリンタに繋がるようにも依頼されましたので
こちらも簡単に設定が完了しました。
ASUSなかなか良さそうです。



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マックス姫路パソコンサポートセンターは1996年に姫路で創業しました、パソコンサポート保守サービスを行う専門の会社です。

通常、パソコンにトラブルが発生しますと、まず購入店やメーカーに連絡を入れると思いますが、対応に時間と費用がかかってしまうこがほとんどです。そして、メーカーから修理されて戻ってくるとデータがすべて消えて初期化されてしまっていたなどということもしばしばございます。

パソコンは今や、仕事になくてはならない存在です。トラブルが起こってもすぐに対応できて復旧させるのが最高のサービスではないかと思います。そんな思いから、即日出張サポートを行っております。どうぞお気軽にご利用ください。

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ネットワークの不具合 回線切れ ネットが時々繋がらない 兵庫県姫路市マックス姫路PCサポートセンター


今日の続きになります。
本日は、お茶の専門店播磨屋茶舗(http://harima-ya.jp/)様からのご依頼です。
インターネット回線が1日のうち、1回もしくは2回くらい切れていますという相談を受けました。

8時間労働のうちに1,2度切れるそうだが、再起動するとまた復旧するそうです。
どのタイミングで切れるのかがよくわからないので
だいたい診断していても、症状が出来ることはありません。

今回は、電源の設定をいじってみました。
動画にあるように、
このようにときどき・・・というのが厄介なんです。
いつも症状が出るとは限らないので原因を見つけるのが困難な場合がほとんど。

今回も、1時間ほど触ってみたものの、症状が現れる気配がありませんでした。
そこで設定を少しいじって様子を見てもらうことにしました。

ローカルエリア接続のプロパティから構成を開きます。
そこに「電源の管理」がありますので
電力節約の為に、コンピュータでこのデバイスの電源をオフに出来るようにする
のチェックを外して様子をみてもらいます。
どうか切れませんように・・・(笑)




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通常、パソコンにトラブルが発生しますと、まず購入店やメーカーに連絡を入れると思いますが、対応に時間と費用がかかってしまうこがほとんどです。そして、メーカーから修理されて戻ってくるとデータがすべて消えて初期化されてしまっていたなどということもしばしばございます。

パソコンは今や、仕事になくてはならない存在です。トラブルが起こってもすぐに対応できて復旧させるのが最高のサービスではないかと思います。そんな思いから、即日出張サポートを行っております。どうぞお気軽にご利用ください。

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1日に1,2度ネットが切れる インターネット接続切断 パソコン修理 ネットワーク設定 兵庫県姫路




本日は、お茶の専門店播磨屋茶舗(http://harima-ya.jp/)様からのご依頼です。
インターネットが時々途切れるというトラブルです。

このようにときどき・・・というのが厄介なんです。
いつも症状が出るとは限らないので原因を見つけるのが困難な場合がほとんど。

今回も、1時間ほど触ってみたものの、症状が現れる気配がありませんでした。
そこで設定を少しいじって様子を見てもらうことにしました。
これでまた症状が出るようであれば、電源系統の設定を変えたいと思います。

どうか切れませんように・・・(笑)




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パソコンは今や、仕事になくてはならない存在です。トラブルが起こってもすぐに対応できて復旧させるのが最高のサービスではないかと思います。そんな思いから、即日出張サポートを行っております。どうぞお気軽にご利用ください。

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無線 wi-fi 接続できない




ノートパソコンの無線接続をしようとすると「×」マークが出て、接続できないトラブルです。

プロパティから正しい選択をするだけで解決します。

こちらに図解入りで説明がありますので
参考にしてください→ http://faq.ymobile.jp/faq/view/102958



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Driver Reviver アップデートしたら無線が繋がらなくなった|揖保郡太子町 パソコン修理
こんにちは。マックス姫路パソコンサポートセンター・マックスプランニング合資会社の松本匡人です。
パソコンの修理、パソコンの出張サポート、パソコンのトラブル解決専門会社です。


今回も、久しぶりに太子町の会社員Mさんからの依頼です。
パソコンの指示に従ってドライバをアップデートしたらインターネットにつながらなくなった・・・というトラブルです。


私は「はて?なんでドライバをアップデートしたのかな?は!もしかして例のヤツかな?」と勘づきました。


Driver Reviver インターネットが繋がらない Win Zip Driver Updater

↑これでした!!

Driver Reviver という怪しいソフトです。
M様によると、半年くらい前からずっと起動するたびにスキャンしてくれていて
エラーを教えてくれる親切なソフトだと思い込んでおりました。


Driver Reviver インターネットが繋がらない Win Zip Driver Updater

そのエラーに従ってアップデートを行ったとたん、3日前からインターネットが繋がらなくなってしまったようです。


Driver Reviver インターネットが繋がらない Win Zip Driver Updater


ときには↑このように、WinZip Driver Updaterが起動します。
これもマイクロソフトの製品だおと勘違いされておりました。


これらはすべて、悪意のあるソフトですの
万が一出現したら、アンインストール出来ればしていただくか、あるいは完全無視を決め込んでください。


コイツらの言うとおりにして、いいことがあった人はいませんよ(笑)
これらのソフトはすべて「(実際はありもしないのに)大量のエラーを見せつけて不安をあおり、有料版を買わせる詐欺ソフト」です。
ウィルスという訳でもないので、通常のセキュリティソフトでは削除が出来ません。

弊社のお客様で、実際に有料版を購入した際に
クレジットカード番号を盗まれた方もいらっしゃいますので注意が必要です。

怪しいソフト参考サイト


さて、話は戻して
無線ドライバがおかしくなってしまっていたので
システムの復元で7月5日まで戻しました。とりあえずネットはつながるようになりましたが
パソコンの中は怪しいソフトが満載になっていたので、片っ端から削除していきました。


すると、インターネットの速度も格段に速くなって
M様も大喜びでした。


以上で作業完了です。



マックス姫路パソコンサポートセンター
LINE@ http://accountpage.line.me/baz0886a
HP http://maxx.co.jp/
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インターネット接続設定[兵庫県姫路市]
 今日は日曜日ですが、以前から予約をいただいていた方へ訪問サポートへ行ってきました。
サポート内容は、インターネットプロバイダへ新規に申し込んだので、接続設定をして欲しいということでした。


 最近弊社では、プロバイダー様から ”○○様方へ接続設定へ行ってほしい”との依頼はよくありますが、お客様からの依頼は珍しくなりましたね。もちろんこのようなご依頼は喜んでお受けいたします。


 ご依頼したお客様が、ご自身で何度か接続設定を試みたものの、うまくいかなかったので弊社にお呼びがかかったようです。新規の接続設定であれば10分ほどで作業は終わります。その後は日ごろのメンテナンスの方法を伝授しました。


 多くの方は、パソコンは使いっぱなしでメンテナンスなんてしたことが無いという方があまりにも多いです。これはマイクロソフトやメーカーにも責任があるのではないでしょうか?パソコンもクルマと同じで使いっぱなしでいつまでも快適に使えるようにはできていません。


 クルマが定期的に点検や整備をしなければならないのと同じなのです。逆にメンテナンスを日ごろから行っておるパソコンは快適で長持ちすると思います。


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インターネットがつながらない 無線ルーター不調 [兵庫県姫路市]
 昨年の年末の休み中に無線LANの設定の依頼がありった姫路市内のN様から、再度依頼がございました。順調に動いていた無線LANが突如つながらなくなってインターネットが出来ないというトラブルです。

 
 娘さんのiPhone用にFONという無線ルーターを購入し、設定するのにいろいろといじった模様でした。『これを付けたら充電できるんですか?』と意味のわからないことをおっしゃるご依頼主奥様は、この無線ルーターをiPhone用の充電器と勘違いしていたようです。


ちなみにFONとは?会員登録しておいて専用の無線ルーターを設置すれば、FONがあるスポットであれば世界中どこでも無料でインターネットの接続が出来る代わりに、自宅の無線を公衆無線スポットとして提供します。
私は会員ではありませんので詳しくはネット等でお調べいただければと思います。


ソフトバンクがiPhoneユーザーに対して無線ルーターを無料で配っていると思います。
私の自宅周辺でもFONの電波が飛んでいますので、普及はしていると思います。設置されるのはほとんど個人ユーザーさんだと思いますので、駅や空港など公共の交通機関よりも住宅街等普及しているようなのでいいかもしれませんね。カフェやレストランなどもでカンタンに公衆無線を提供できる魅力があると思います。


さて、話は戻しますが、プロバイダーであるeoネットに電話していろいろ聞いてくださったようですが解決に至らなかったようです。


 無線ルーターを介さずに接続すると問題ないので、やはり原因は無線ルーターでした。無線ルーターにログインしようと試みましたが有線でも無線でも出来なかったので、いったん無線ルーターを工場出荷状態に初期化して再度設定をして修理は完了しました。




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