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OUTLOOK2010のメール送受信ができない アイコンに✖バツが入っている

こんにちは。マックス姫路パソコンサポートセンター・マックスプランニング合資会社の松本匡人です。

パソコンの修理、パソコンの出張サポート、パソコンのトラブル解決専門会社です。

 

いつもお世話になっている調剤薬局様より、

「メールが送れない、たまに送れる。助けて!」と電話がありました(笑)

 

毎回送れないなら比較的トラブルは想定できますが

たまに送れるときもあるならちょっと厄介です。

 

 

お客様のところで、OUTLOOK2010を起動して最初に目についたのが↑これです。

タスクバーのアイコンに罰点「✖」が入っています。

 

私は、もしかしてライセンス認証かな?と思いました。

実は私は、メーラーを使っていなくて、ブラウザのGmailを10年以上使っていますので

そんなに詳しくはありません(笑)

でも、問題があることは容易です。

 

 

簡単に解決できました!

「オフライン作業」がオンになっていたためです。

クリックして解除すれば送信できるようになりました。

 

ネットで検索してみると

「勝手にオフライン作業になる」とか「オフライン作業が解除できない」という記事も見つけましたので

通常のメンテナンスを行い、何度か再起動して確認しましたところ

問題なかったので解決に至りました。ありがとうございます。

 

 

 

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