こんにちは。マックス姫路パソコンサポートセンター・マックスプランニング合資会社の松本匡人です。
パソコンの修理、パソコンの出張サポート、パソコンのトラブル解決専門会社です。
いつもお世話になっている調剤薬局様より、
「メールが送れない、たまに送れる。助けて!」と電話がありました(笑)
毎回送れないなら比較的トラブルは想定できますが
たまに送れるときもあるならちょっと厄介です。
お客様のところで、OUTLOOK2010を起動して最初に目についたのが↑これです。
タスクバーのアイコンに罰点「✖」が入っています。
私は、もしかしてライセンス認証かな?と思いました。
実は私は、メーラーを使っていなくて、ブラウザのGmailを10年以上使っていますので
そんなに詳しくはありません(笑)
でも、問題があることは容易です。
簡単に解決できました!
「オフライン作業」がオンになっていたためです。
クリックして解除すれば送信できるようになりました。
ネットで検索してみると
「勝手にオフライン作業になる」とか「オフライン作業が解除できない」という記事も見つけましたので
通常のメンテナンスを行い、何度か再起動して確認しましたところ
問題なかったので解決に至りました。ありがとうございます。
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