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パソコン本体のスペアは必需品かも?

こんにちは。マックス姫路パソコンサポートセンター・マックスプランニング合資会社の松本匡人です。

パソコンの修理、パソコンの出張サポート、パソコンのトラブル解決専門会社です。

 

私は、契約企業のパソコンのメンテを主にやっているのですが

当然多くの企業にとっては、1台のパソコンが壊れるとたちまち事業に大打撃が起きるわけです。

 

今回は、姫路の飾磨にございます企業様から朝一番に

「昨日はどうもなかったのですが、今朝から起動せずに困ってます」と連絡をいただきました。

パソコンはデルのデスクトップモデル Windows7.

 

電源を入れるとインジケータが点滅するだけで真っ暗のまま。

これはメモリの故障か不具合がありがちなケースなため

ケースを空けて、2枚のメモリの抜き差しを行って電源を再投入。

 

しかし状況は同じ。

 

2枚のうち1枚に不具合がある場合、2枚とも不具合がある場合も考えられるので

次は1枚ずつテスト。

 

 

1枚のときは起動して、2枚のときは起動しない。

メモリもしくはメモリスロットルの不具合なので、刺し変えてみるとやはりメモリがおかしいと判断しました。

 

2枚で8GBメモリですので、4GBメモリならWindows7なら全然動かせますので

ひとまず、4GBで動作確認。重たいようなら4GB増設すればいいだけです。

 

 

無事に修復できたかと思いきや、1〜2分すると電源が勝手に落ちてしまう。

でも落ちない時もある。これはやっかいだ。

 

お客様に、しばらくこれで様子を見てもらうようにお願いしたのですが

1時間もしないうちに、「電源が落ちてしまいます」と連絡が。

 

電源ユニットの不具合、マザーボードの不具合、メモリの不具合、ハードディスクの不具合など

いぜれにしても、ハードウェアの不具合には違いないので

修理するにしても、メーカーに出すか、パーツを取り寄せないと仕方ない・・・

 

そこでお客様に提案をさせていただきました。

「このパソコンをこのまま使うにしてもいずれ故障のリスクがありますし、今回ハードウェアのどれかの交換が必要なので、もう一台同じパソコンを用意させていただきます」と。

 

 

翌日にパソコンが届いたので、データ移植をして様子を見たところ、快調に動いている。

 

こんかいのお客様の会社ではWindows7でないと動かないシステムを導入しております。

Windows7もそろそろ部品供給が無くなるので、今回のように今後システムのアップグレードが難しい場合は

早めにパーツやパソコンの確保は必要になると感じました。

 

 

 

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