こんにちは。マックス姫路パソコンサポートセンター・マックスプランニング合資会社の松本匡人です。
パソコンの修理、パソコンの出張サポート、パソコンのトラブル解決専門会社です。
私は、契約企業のパソコンのメンテを主にやっているのですが
当然多くの企業にとっては、1台のパソコンが壊れるとたちまち事業に大打撃が起きるわけです。
今回は、姫路の飾磨にございます企業様から朝一番に
「昨日はどうもなかったのですが、今朝から起動せずに困ってます」と連絡をいただきました。
パソコンはデルのデスクトップモデル Windows7.
電源を入れるとインジケータが点滅するだけで真っ暗のまま。
これはメモリの故障か不具合がありがちなケースなため
ケースを空けて、2枚のメモリの抜き差しを行って電源を再投入。
しかし状況は同じ。
2枚のうち1枚に不具合がある場合、2枚とも不具合がある場合も考えられるので
次は1枚ずつテスト。
1枚のときは起動して、2枚のときは起動しない。
メモリもしくはメモリスロットルの不具合なので、刺し変えてみるとやはりメモリがおかしいと判断しました。
2枚で8GBメモリですので、4GBメモリならWindows7なら全然動かせますので
ひとまず、4GBで動作確認。重たいようなら4GB増設すればいいだけです。
無事に修復できたかと思いきや、1〜2分すると電源が勝手に落ちてしまう。
でも落ちない時もある。これはやっかいだ。
お客様に、しばらくこれで様子を見てもらうようにお願いしたのですが
1時間もしないうちに、「電源が落ちてしまいます」と連絡が。
電源ユニットの不具合、マザーボードの不具合、メモリの不具合、ハードディスクの不具合など
いぜれにしても、ハードウェアの不具合には違いないので
修理するにしても、メーカーに出すか、パーツを取り寄せないと仕方ない・・・
そこでお客様に提案をさせていただきました。
「このパソコンをこのまま使うにしてもいずれ故障のリスクがありますし、今回ハードウェアのどれかの交換が必要なので、もう一台同じパソコンを用意させていただきます」と。
翌日にパソコンが届いたので、データ移植をして様子を見たところ、快調に動いている。
こんかいのお客様の会社ではWindows7でないと動かないシステムを導入しております。
Windows7もそろそろ部品供給が無くなるので、今回のように今後システムのアップグレードが難しい場合は
早めにパーツやパソコンの確保は必要になると感じました。
マックス姫路パソコンサポートセンター公式LINE@のお友達登録をお願いします
↓↓↓↓↓
URL→ https://line.me/R/ch/1432061434/baz0886a?us=LINE&um=Owner&uca=Share
■LINEアカウントページ
■お客の声
http://maxx.co.jp/voice.html
■Facebookページ
https://www.facebook.com/psc.maxx/
■グーグルマップ
https://goo.gl/maps/hEovsp6PREo
■マックス姫路データ復旧センター(http://res9.me)
壊れたパソコンやHDDからデータを抜き出し!
絶賛発売中!→https://store.line.me/stickershop/product/1310739/ja
PCの故障修理は出張サポート専門の、マックス姫路パソコンサポートセンター データ復旧もお任せ!
HP●http://maxx.co.jp/
兵庫県姫路市のパソコン修理業者で圧倒的に実績と信頼があります!→http://maxx.co.jp/jisseki.html
親切!丁寧!フットワークも軽い!そして何よりも爽やか!!
■名刺小僧(http://mp.vc/)
20枚配れば仕事が舞い込む不思議な名刺!
■集客キング(http://maxx.jp/)
姫路で一番ネット集客の実績を上げているウェブコンテンツ制作会社!
〒670-0057 兵庫県姫路市北今宿1丁目3-6
集客キング・マックスコンサルティング
マックスプランニング合資会社
※LINE@からのお問い合わ・ご相談も承り中。友達追加でOK!
JUGEMテーマ:姫路市