こんにちは。マックス姫路パソコンサポートセンター・マックスプランニング合資会社の松本匡人です。
パソコンの修理、パソコンの出張サポート、パソコンのトラブル解決専門会社です。
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朝から、お客様より留守番電話にメッセージが入っていましたので
掛けなおしましたところ「出張中にウィルスに感染したようで、初期化をして欲しい」と連絡がありました。
なにやら、東京へ出張中に上記のような画面が頻繁に出てきて
何も操作が出来ないとのことで、最寄りの業者に相談したところ
「ウィルスの居場所がわからないので、初期化するしかない」と言われたそうです。
プロから言わせてもらえば、比較的簡単に居場所もわかりますし
駆除も全然可能なのですが・・・。
ただし、削除するには高度な知識は必要です。簡単には削除させてもらえません。
起動してから1-2分くらい経過したら出てきます。
どうやたデブ専向けのようだ。私には無関係に思えて仕方ない(笑)
タスクマネージャーを確認すると
スタートアップの一番上に怪しいプロセスがすでに出ております。
ファイルの場所をたどり、フォルダごと削除します。
ただし、ここから先は、面倒です。
請求画面は合計6枚出ていて
こちらのファイルの場所を確認しますと、WindowsのSystem32の中の
mshta.exe というファイルが元のファイルになります。
このまま、右クリックで削除しても消すことが出来ません。
そこで、コマンドプロンプトを利用します。
takeown /f C:¥Windows¥System32¥mshta.exe
権限を変更したら、右クリックで削除します。
これで、もうでなくなりました。怪しいサイトは気を付けましょう！
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