パソコンの出張故障修理サポートなら姫路パソコンサポートセンターマックス

姫路で大人気!パソコン出張サポート修理・トラブル解決!マックスPC救急隊
<< April 2018 | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 >>
 
ARCHIVES
RECENT COMMENT
RECENT TRACKBACK
MOBILE
qrcode
LINKS
PROFILE
無料ブログ作成サービス JUGEM
 
キャノンTS8130印刷できない「印刷しています」が消えない

JUGEMテーマ:姫路市

 

こんにちは。マックス姫路パソコンサポートセンター・マックスプランニング合資会社の松本匡人です。

パソコンの修理、パソコンの出張サポート、パソコンのトラブル解決専門会社です。

 

昨日「プリンタが設定できない」とご依頼があったお客様から

今朝もう一度電話があり「プリンタの調子が悪い。昨夜印刷したものが今朝になって出てくる」という現象があるということで

再度訪問してきました。

 

 

 

 

ノートパソコンと無線で接続しております。

プリンタの印刷ジョブを見てみました。

 

 

なるほど!昨日からいろんなものを印刷しているものの

出力出来ていないので、いっぱい溜まっていました。

まず、それをすべて削除させてもらい、さらにドライバも入れなおしました。

 

 

一度目はインストール失敗と出ます。

これは先方様が3日間ずっと悩まされていた現象です。

 

 

2回目は上記のエラーです。

やはり三度目の正直ですね!三回目には正常にインストールが完了しました。

 

そのうえで再度テスト印刷をしてみました。

しばらく待つと、印刷は出来たのですが

「プリンタと通信できません」とダイアログで表示されています。

 

”いやいや通信出来ているからテストプリントが出てきたんちゃうん?”と

心の中でつぶやきました(笑)

 

そして印刷出来ているにもかかわらず

印刷ジョブに残っているのです・・・不思議。

 

さらには、プリンター本体のディスプレーにも

印刷が終わったにも関わらず

「印刷しています」との表示が消えません・・・・不思議。

 

これはプリンタが悪いのかパソコンが悪いのか判断しきれないので

私の手持ちのノートパソコンにドライバをインストールし無線で印刷できるか試してみました。

すると正常にできました。

 

ただし、印刷が終了してもプリンタ本体のディスプレーに「印刷しています」と表示され

5秒くらいまたないと消えません。

でも消えるので次の印刷は正常に出来ました。

 

お客様のパソコンに問題があるようです。

ひとまずもう使っていないプリンタのどらいばはすべて削除し

再起動してCcleanerで掃除してから、テスト印刷してみました。

 

しかし、結果は同じです。

印刷は出来ましたが、「プリンタと通信できない」と表示され

印刷が終わっても、プリンタのディスプイレーには「印刷しています」の表示がいつまで経っても消えません。

ちなみに手動で「ストップ」のボタンを押すと消えて、次の印刷が出来ました。

 

この調子では、なかなか使いづらいと思いましたので

無線は諦めて、USBケーブルでプリンタとつないでみることにしました。

幸い、パソコンとプリンタは60cmほどしか離れていません。

 

するとどうしたことでしょう!

今までのトラブルがすべてウソのように調子がいいではないですか!(そらそうでしょう!)

 

無線は確かにスッキリして気持ちがいいです!

でもやはり有線を超えることは出来ないのです!という結論にいたり

お客様に報告すると「やっぱり優先だね!」「そだねー!」という事になりました。

 

私はパソコンとプリンタとの相性だと結論付けました。

なぜならば、もう一台あるエプソンのプリンタは無線で問題なく出力できているからです。

 

インターネットも無線が花盛りですが、安定しているのはやはり有線LANです。

 

 

 

 

マックス姫路パソコンサポートセンター公式LINE@のお友達登録をお願いします

↓↓↓↓↓

友だち追加

URL→ https://line.me/R/ch/1432061434/baz0886a?us=LINE&um=Owner&uca=Share

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

■LINEアカウントページ

https://page.line.me/baz0886a


■お客の声
http://maxx.co.jp/voice.html

■Facebookページ
https://www.facebook.com/psc.maxx/

■グーグルマップ
https://goo.gl/maps/hEovsp6PREo

 

 

 

 

■マックス姫路データ復旧センター(http://res9.me
壊れたパソコンやHDDからデータを抜き出し!

 

集客キングの使える&使えねぇスタンプ

絶賛発売中!→https://store.line.me/stickershop/product/1310739/ja


PCの故障修理は出張サポート専門の、マックス姫路パソコンサポートセンター データ復旧もお任せ!
HP●http://maxx.co.jp/
兵庫県姫路市のパソコン修理業者で圧倒的に実績と信頼があります!→http://maxx.co.jp/jisseki.html
親切!丁寧!フットワークも軽い!そして何よりも爽やか!!

■名刺小僧(http://mp.vc/
20枚配れば仕事が舞い込む不思議な名刺!

■集客キング(http://maxx.jp/
姫路で一番ネット集客の実績を上げているウェブコンテンツ制作会社!

JUGEMテーマ:姫路市

友だち追加数
コメント
コメントする









 
トラックバック
この記事のトラックバックURL
http://blog.maxx.co.jp/trackback/367