こんにちは。マックス姫路パソコンサポートセンター・マックスプランニング合資会社の松本匡人です。
パソコンの修理、パソコンの出張サポート、パソコンのトラブル解決専門会社です。
本日のお客様は、お客様からのご紹介です。
NECのノートパソコンのトラブルです。
電源を入れると、ロゴまでは出るが、そのあとが進まないという症状です。
ロゴが出た後、クルクルとまわったまま、いつまで経っても先に進まないトラブルはわりとありますが
今回はロゴが出た瞬間固まっていました。
F1やF2などBIOS画面を表示させるにも、何もできない状態です。
この場合疑いたいのは、BIOSの初期化です。
ノートパソコンの場合は、電源コードやバッテリーを抜いて放置するか
その状態で電源ボタンを数回押したりします。
しかし、今回はダメでした。
次に疑うのがメモリです。
本体の裏ブタを開けて、メモリにアクセスします。
今回のパソコンはメモリは1枚しか挿さっていませんでしたので
この1枚を一度抜いて、もう一度挿すか、もう一方のスロットルへ挿します。
すると無事に起動しました。
購入されてから一度もメンテされていないようでしたので
通常のメンテナンスを行い、早く起動し、早く動くように復活させました。
1時間程度の作業で終わりました。
ありがとうございました。
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