パソコンの出張故障修理サポートなら姫路パソコンサポートセンターマックス

姫路で大人気!パソコン出張サポート修理・トラブル解決!マックスPC救急隊
<< September 2019 | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 >>
 
ARCHIVES
RECENT COMMENT
RECENT TRACKBACK
MOBILE
qrcode
LINKS
PROFILE
無料ブログ作成サービス JUGEM
 
プリンタが動かない

こんにちは。マックス姫路パソコンサポートセンター・マックスプランニング合資会社の松本匡人です。

パソコンの修理、パソコンの出張サポート、パソコンのトラブル解決専門会社です。

 

 

弊社会員企業様からのヘルプ要請電話がありました。

 

プリンタをエプソンからキャノンに変えたら、印刷できなくなった。

キャノンのサポートに電話したら、最終的にセキュリティソフトが悪いということになっている。

どないかして欲しい・・・と。

 

パソコンはWindows7 SonyのVAIOをお使いです。

セキュリティソフトは私のオススメでカスペルスキーを使っています。

 

カスペルスキーのファイヤーウォールの設定をかえてやればすぐに済むと考えていました。

 

 

まずはテスト印刷してみます。

プリンタの情報を取得中となります。つまりパソコンとプリンタが通信しております。

 

 

しかし、「プリンターと通信できません。」とエラー表示。

 

 

セキュリティのネットワークの設定を確認したところ

 

 

Canonのところが「接続されていません」と表示されています。

ここを接続できるように、設定を確認してみたものの、変更は出来なかった。

 

 

アプリケーションネットワークツールを確認してみました。

最初からCANONにチェックが入っていたのですが、再度「許可」にしてみると

印刷ができました。

 

そこで、再起動しもう一度テスト印刷してみると、やはり印刷が出来ません。

「プリンターと通信できません。」とエラー表示が出ました。

 

おいおい!ファイヤーウォールの設定ではどないもできないということがわかりました。

もちろんセキュリティを切ると、印刷は問題なくできます。

 

そこで「ウェブ保護」を切ってみることにしました。

 

 

すると、今度はうまくいったようです。

再起動を何度か試みて実験しましたが、実にスムーズに印刷が出来るようになりました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

LINE@のお友達登録をお願いします

↓↓↓↓↓

友だち追加

URL→ https://line.me/R/ti/p/%40baz0886a

 

■LINEアカウントページ

https://page.line.me/baz0886a


■お客の声
http://maxx.co.jp/voice.html

■Facebookページ
https://www.facebook.com/psc.maxx/

■グーグルマップ
https://goo.gl/maps/hEovsp6PREo

 

 

 

 

■マックス姫路データ復旧センター(http://res9.me
壊れたパソコンやHDDからデータを抜き出し!

 

集客キングの使える&使えねぇスタンプ

絶賛発売中!→https://store.line.me/stickershop/product/1310739/ja


PCの故障修理は出張サポート専門の、マックス姫路パソコンサポートセンター データ復旧もお任せ!
HP●http://maxx.co.jp/
兵庫県姫路市のパソコン修理業者で圧倒的に実績と信頼があります!→http://maxx.co.jp/jisseki.html
親切!丁寧!フットワークも軽い!そして何よりも爽やか!!

■名刺小僧(http://mp.vc/
20枚配れば仕事が舞い込む不思議な名刺!

■集客キング(http://maxx.jp/
姫路で一番ネット集客の実績を上げているウェブコンテンツ制作会社!

友だち追加数
コメント
コメントする









 
トラックバック
この記事のトラックバックURL
http://blog.maxx.co.jp/trackback/353