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メモリの故障

こんにちは。マックス姫路パソコンサポートセンター・マックスプランニング合資会社の松本匡人です。

パソコンの修理、パソコンの出張サポート、パソコンのトラブル解決専門会社です。

 

 

電源が入らない、伝票が出せなくて困っているとのお問い合わせをいただき行ってきました。

 

 

パソコンはパソコンショップA社のXPモデルを10年以上使っていらっしゃいます。

その中に、経理ソフトやJ MAXというCADソフトが入っていて

仕事が止まっている状態でした。

 

 

まず、電源を入れてみたところ、ピーピーと音が鳴り、電源が入りませんでした。

ケースを開けて、2枚挿さっているメモリを一旦外し、再度挿してみて再度電源を入れてみましたが

同じくピーピーなっています。

 

 

 

社長さんに確認すると、外れてたコードを適当につないだということです(^^;

コードはスピーカーとつながっていましたので、まずそのコードが外し

再度電源を投入すると、またピーピーと鳴ってしまいましたので

 

次に、2枚のメモリ(2GB×2枚)のうち片方の1枚を外しにして、起動を試みると起動しました。

今度はもう片方のメモリを外し、先に外したメモリを挿して起動を試みる。

すると起動しました。

 

ただ、2枚同時に挿すと起動しません。電源を入れても画面は真っ黒のままです。

おかしな現象です。

おかしいなぁ〜と考えていると、ちょっと焦げ臭いニオイがしてきました。

 

慌てて電源を落とし、再度ケースの中のメモリを確認したところ

片方のメモリポートかショートしていました。

 

仕方ないので、1GBで1枚挿しのままで起動させると、問題なく起動しました。

経理ソフトやCADの動作確認をしていただきましたが

1GBメモリだけでも、サクサクと動いたので、このまま使っていただくと同時に

 

そろそろ新しいパソコンの準備をしていただけるようお願いしました。

True Imageを使って、バックアップをして終了です。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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