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起動して1分ほどで電源が落ちる

 

 

 

 

いつもお世話になっている、スポーツクラブ様からのご依頼です。

「起動はするが、1分ほどで勝手に電源が落ちてしまう」というトラブル。

一瞬ブルーの画面になる(ブルーバック)ということなので、ハードのエラーも疑われます。

 

まず、ブルーバックが一瞬で消えてしまうので

消えないように設定してから、起動させて電源が落ちるか確認してみました。

 

 

 

 

 

レジストリーエラーなので、復元でOKかな?と簡単に思っていました。

まずはシステムの復元です。

 

通常モードでは失敗しますので修復モードから復元をしました。

 

 

案の定、システムの復元をすると問題は起きなくなるのですが、1日経つとたちまち同じトラブルが起こります。

 

 

これはドライバーがソフトの不具合であろうと思いましたので

怪しいドライバーとソフトを1つ1つ無効あるいは起動させなくして

地道に原因を調べていきました。

 

 

ディスプレイアダプターのドライバーをロールバックすると、電源が落ちなくなりました。

これでOKだとするならば、画面の縦横比がおかしいです(汗)

 

複合的な原因も考えられるので、さらに調査していきます。

MSCONFIGでシステム構成を開き、サービスをひとつひとつ停止していきます。

 

 

ところが、全部停止し、またその逆で全部起動させても完全にはトラブルを回避できません。

いちおうは電源は落ちていませんが、ディスプレイアダプターのドライバーをもとに戻すとたちまちダメです。

 

「もしかして仮想メモリか?」ピーンときました!

Dドライブ上にあるpagefilesを一度無効にして削除しました。
そして再起動し、もう一度仮想メモリを有効にしました。
すると!なんていうことでしょう!
バッチリ安定しました!画面も正常で、電源も一切落ちません!
本日1週間程度経過しましたが、トラブルはないようです。
よかったよかった!
今回は2日間サポートさせていただきました。
すぐに同じ症状が出た場合は、無料でサポートさせてもらっております(^^)

 

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