パソコンの出張故障修理サポートなら姫路パソコンサポートセンターマックス

姫路で大人気!パソコン出張サポート修理・トラブル解決!マックスPC救急隊
<< September 2018 | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 >>
 
ARCHIVES
RECENT COMMENT
RECENT TRACKBACK
MOBILE
qrcode
LINKS
PROFILE
無料ブログ作成サービス JUGEM
 
すぐにフリーズする!Karnel-Power イベント41/KP41病 不明な重大なエラーを克服 兵庫県姫路市のマックスパソコンサポートセンター

 

こんにちは。マックス姫路パソコンサポートセンター・マックスプランニング合資会社の松本匡人です。 パソコンの修理、パソコンの出張サポート、パソコンのトラブル解決専門会社です。 

※メモリ交換を試すも効果なし。



お客様から、パソコンがどうも重たい、フリーズする、なんででしょ?と電話がありましたので行ってきました。

話を聞くと、パソコンは年中電源を入れっぱなしというではないですか!

パソコンはサーバーなどとは違いそのような設計はされていないので、基盤や電源ユニットなど劣化を早める原因になります。

 

 

そんなことから、ハードディスクの寿命が来てるのかな?と考えました。

しかし私がメンテしている間はサクサク動きなんの問題もありません。

※そのおかげで私はパソコンを3日間預かることになりました(笑)

 

 

ハードディスクは至って健康状態が良好でしたので

しばらくお使いになって、もしおかしければもう一度電話をください。と言いその日は帰りました。

 

 

すると翌日に電話がかかってきて、やはり途中でフリーズしてしまうということでした。

私は、これはハードにトラブルがあると直感で思いましたので

パソコンを預からせていただくことにしました。

 

 

すぐにログを見たところ

 

重大なエラーが頻発していました。

このエラーを調べてみると、なんと『詳細不明の重大エラー』と言われるものでした。

重大なのに詳細がわからない・・・

 

 

 

でもKarnel-Powerのエラーですから、電源関係にトラブルを抱えていると思いましたので

最悪はマザーの交換を覚悟し、まずは容易に出来る電源の設定を見直しました。

 

 

エコ設定になっていると、何かと電源が不足してしまいますから

不足しがちなところは全部最大限供給するように設定。

これで様子を見ましたが、どうも効果がない。

 

 

そこで8GBメモリを2枚とも交換してみました。

しばらくはサクサク動いたので、メモリかいな!?と思ってた矢先にフリーズしました。

あちゃ〜・・・・。

 

 

『もう5年以上経ちますし、交換してください』と言いかけてましたが

グッとこらえて、最後はCMOSクリアをすることにしました。

ノートパソコンなので、ボタン電池を探すために分解。

 

 

最近視力が衰えたので、なかなか見つかりません(笑)

でも、ワイヤレス受信機の下に隠れていましたから、外して30分ほど放置。

その後組み立てて、起動。

そしてIEとクロームを起動させ、どちらもYouTubeを流し様子を見る。

 

 

丸1日経過したものの、フリーズはしなかったので

お客様に連絡し、納品させてもらいました。なにはともあれ良かったが

重大なエラーなのに、詳細不明ってのが参った(笑)

 

 

いろいろ調べると「KP41病」と言われるエラーで

ヘタすると初期化しても直らなかったりする場合もあるらしい・・・

マイクロソフトさんたのみますわ〜


PCの故障修理は出張サポート専門の、マックス姫路パソコンサポートセンター データ復旧もお任せ!
HP●http://maxx.co.jp/
兵庫県姫路市のパソコン修理業者で圧倒的に実績と信頼があります!→http://maxx.co.jp/jisseki.html
親切!丁寧!フットワークも軽い!そして何よりも爽やか!!

■マックス姫路データ復旧センター(http://res9.me
壊れたパソコンやHDDからデータを抜き出し!

■名刺小僧(http://mp.vc/
20枚配れば仕事が舞い込む不思議な名刺!

■集客キング(http://maxx.jp/
姫路で一番ネット集客の実績を上げているウェブコンテンツ制作会社!

友だち追加数
コメント
コメントする









 
トラックバック
この記事のトラックバックURL
http://blog.maxx.co.jp/trackback/286