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Undelivered Mail Returned to Sender メール乗っ取り 大量の迷惑メール 兵庫県姫路市

お客様からお電話がかかってきました。
毎日500通くらいの迷惑メールが届く。どうしたらいいでしょうか??
との相談です。

「本人やその知人など関係者からメールアドレスが漏れてるので、あきらめるかメールアドレスを変更するしかないですよ」
と、最初は翌日に再度相談の電話があったので、パソコンを見ることにしました。

すると「Undelivered Mail Returned to Sender 」という件名のメールで埋め尽くされているではないですか?!
この件名は、「送信しましたが、相手先が見つかりません」というメッセージです。

さらに元のメッセージを確認すると
AppleサポートがIDのロックを解除しますよ〜といった英語のメールで
すべてのメールが同じ内容で、送り先が〇〇〇@bitinternet.com という宛先でした。


BT.comというコミュニティサイトのようで
イギリスをはじめとした外国人がこのメールアカウントを利用しているようです。

つまり、お客様のメールアドレスを盗み取り
さらにApple IDを搾取するために、ランダムにBT.comのメールへ大量に送信し
使われていないメールアドレスに送ったメールが、大量にお客様に届いているという状況です。



早速、メールアドレスのパスワードの変更をしてもらうことにしました。
これで解決です。



メールのパスワードは出来るだけ複雑にしていたほうがいいです。



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