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「STOP:c000021a Unknown Hard Error」で起動できません。
 昨日お預かりしたパソコンは、起動時にブルーの画面で上記のようなエラーが出ます。エラーコードをネットで調べてみると・・・別名「死のエラー」と呼ばれていまして原因がよくわかりません。エラーメッセージにも「Unknown」と書かれていることからよくわからないということですね。



ただ私が診断した限りでは、ハードディスクの故障ということは判断できました。幸いデータの救出ができましたが、元通りに戻すにはハードディスクの交換と初期化は絶対です。



しかしこのパソコンはVistaをXPにダウングレードしたモデルですので、ちょっと初期化がややこしいのです。しかもお客さんからXPのメディアも預かっていませんし、かなり遠方で往復2時間以上はかかります。そこでダメもとで故障したハードディスクにXPを上書きで修復インストールしてみたところ、うまく起動できました。



今のうちに新しいハードディスクにデータを移し替えれば、故障する前のように使えるようになります。あ〜助かった!!私もお客さんも!



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