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XPパソコン
 ここ2,3ヶ月の間に、XPパソコンの注文が、弊社の年間パソコン納入量を超えた。
そうなんです!企業ではまだまだWindows7への移行が進みません。多くの企業では専用に作られたソフトのアップデートが進ます、7への移行が遅れている状況と言えます。

 
 でも、2014年にはマイクロソフトがXPへのサポートを終了する。こうなるとXPでは危険な状況にさらされると思う。マイクロソフトがサポート延長してくれればいいけど、今回はそうもいかなさそうです。
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アクオスパソコンというのかなぁ~
 今日は、姫路市内の一般のお客様より出張依頼がございました。

依頼内容は

      起動後数分でフリーズする!   というものでしたが・・・



私が駆けつけたときいは、起動さえもしません。


  Media Test Failuer   と画面に出ています。もしかしたらハードディスクの故障かな?と思い、BIOS画面を確認するとハードディスクを認識していませんでした。


 お客様に聞くと、数ヶ月前に某M電化で別の修理をした際に、ハードディスクが故障しているので交換したほうがいいと言われたらしいです。そこまでにはいいのですが、その費用が7万円もかかるとのことでしたので、そのまま放置し、今日に至るということです。


 そのときからだましだまし、お使いになっていたのですね。こうなるとリカバリ領域も使えないし、リカバリディスクも作っていらっしゃらないので、ちょっと面倒ですがメーカーさんに注文しなければなりません。


PC-AX80S アクオスパソコン シャープ ハードディスク交換

 その間、持ってかえって調べてみようと思いましたが、なんかこのパソコン変なんです。
中のパーツやらがおかしいというか、、、ノートパソコンの部品を寄せ集めたような雰囲気です(笑)
電源コードだって、デスクトップなのにACアダプタなんて付いていますから。


 しかし2台のハードディスクでパソコンデータとテレビの動画データをうまくわけて保存しているのは感心します!ただマニュアルを見ると、動画データ用のハードディスクは交換不可って書いてあったぞ!!壊れたらどうするんだろ??


 まぁそれはいいとして、現在お客様がリカバリメディアを注文してくれているようなので、しばらくそれ待ちです。


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Windows7へはいつアップグレードすべきか?
弊社のユーザーのうち95%は法人ユーザーである。ゆえに使用するOSはまだまだXPなのです。

だから、よく質問を受けるベスト3は・・・





1、いつXPから7へ移行すればいいか?

2、7の使い勝手はいいか?

3、このままXPを使っていても問題ないか?





大きくわけて以上の3つを質問されることが多い。





ところが実際にWindows7へのアップグレードを今現在真剣に検討している会社は皆無だといっていい。これは問題ないのか?

正直まったく問題ないですね。現時点では。







私からのアドバイスは「既存PCのアップグレードなどやめておくこと」です。

なぜならWindows 7の最大の欠点は、XPからアップグレードする場合、新規にインストールしなければなりません。いわゆるクリーンインストールです。





つまりアップグレードする場合、すべてのアプリケーションソフトを再インストールし、個人データの移行作業をしなければなりません。大変面倒な作業なのです。

我々のようにパソコンサポートの仕事をしている者にとっては、大した作業ではないのですが、一般の方にとってはそんな面倒な作業をしてまでアップグレードする価値は無いと言ってしまおう!(笑)

もちろんどうしても今すぐ7にしたい人は、お手伝いさせていただきますよ。





まぁマイクロソフトがXPのサポートを平成26年までやるっていうのだから、それまではXPを使っててください。





先述しましたようにどうしても7を使いたい方は、最初から7がプリインストールされている新品のマシンを買ってしまったほうがいいでしょう!

なぜなら7を使うために設計された専用のパソコンだからです。XPのパソコンはXPを使うように設計されていますが7を使うようには設計されていません。

もちろんXPのパソコンに7をインストールすることは可能ですが。





ただし、新しいPCを購入することで、ソフトも新たに購入しなければならなくなる場合もありますので、それらを考えると、「当面は何もしない」ということを私は推めます。





数は少ないがVISTAユーザーの方は、XPよりも全然らくちんです。

ほぼ環境が変わること無く、7にアップグレードできます。もしもVistaに不満をお持ちの方なら7へのアップグレードを推めます。そうでない方はそのままでいいでしょう。







ということで質問に対する回答は



1、移行しなくていいです。したい場合は新品マシンを購入しましょう。

2、使い勝手は悪くありません。でもXPユーザーは少し慣れが必要です。(慣れれば使いやすい)

3、少なくとも2014年4月までは使えます。(マイクロソフトにはさらなる延長サポートを望みます)
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Yahoo Bフレッツ [兵庫県香寺町]
知らない会社から、「お客さんが新しくインターネットに加入したので、初期設定に行って欲しい」と電話がありました。しかも九州の会社です。



お客さんの住所は私の事務所から30分くらいの、姫路市香寺町溝口です。

「はて??」



よくよく聞いてみると、お客さんがYahoo BBを申し込まれて、初期設定の申し込みもされたようです。

そこでソフトバンクの下請けが本来設定に行くのでしょうが、その仕事が弊社に来たようです。



聞いたこと無い会社からの依頼でしたが、ホームページを確認すると大阪に本社があり、アウトソーシングをしている会社のようです。



Yahooは設定なんているのかなぁ??ケーブルつなげばネットが出来るんじゃなかったっけ?と以前自身がYahooBBのユーザーだったころを思い返していました。でも行って見ないと何で困ってるかわかりませんね。



本日11時に行ってきました。

ネットの開通通知書やら何やら書類を見せていただいて

「Bフレッツの設定か!YahooBBちゃうねんなぁ〜」って思いながら

NTTのID、パスワードやODNの接続パスワードを入れてみましたが、全然接続できません。



そこで、他の書類を見ると「ソフトバンクの開通通知」なるものがあるではないですか!しかも先月の24日付けで!NTTの開通通知は3月4日。

「これはどーゆーこと?」



私の無知でした。YahooとNTTはまったく別物で今日までライバルだと思っておりましたが、今やYahooにはYahooフレッツなる商品が出ていました。ソフトバンクの書類を見ると「Yahoo フレッツ」と書いていました。

これで解決です。



CTUにはNTTの情報を入力し、接続設定にはソフトバンクの情報を入力すれば完了です。

Yahooはメンツより実利優先しよったかぁ!!!

とにかく知らない会社からの仕事でもちゃんと集金も済んでお客さんにも喜ばれて一件落着です。

[兵庫県香寺町]





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雷からパソコンを守る! [兵庫県姫路市]
今年も雷シーズンがやってきました。おへそは隠していますか?



私はこれまでADSLモデムを3回も落雷で故障させてしまいました。パソコン本体の故障では無いのが不幸中の幸いなのですが、モデムの交換に3日程度要しますので、その間はかなり不自由します。ゴロゴロしだしたらパソコンの電源を切るだけでは無く、コンセントから抜いてしまうことが大切です。







日本では一年で50万回ほどの落雷があります。365日で割ると1日あたり1370回になります。特に落雷が多いのが7月、8月の夏です。

雷の特性として高い所や先の細い所に落ちやすいことが分かっています。そこでビルの上に避雷針を立てますが、ビルがたくさん建ち並ぶところでは、この避雷針の効果が出にくくなっています。

また近年ではヒートアイランド現象が進み、気温の上昇に伴って雷の発生が多くなっており、落雷のリスクがますます高まっています。







誰もいない時間帯や、休みの日はどうする?

事務所やお店が営業しているときは、誰かが電源を引っこ抜いてくれますが、無人のときどうすれば??





●対策1:雷ガード(電源タップ)を導入する

コンセントからの雷サージを防止するのが雷ガードです。過電圧が発生した時、その過電圧を吸収し、電気器具へは制限された低い電圧(制限電圧)のみを供給します。

パソコンショップの電源タップコーナーではで雷ガードタップと名づけられて売られています。最大どこまでの雷サージに耐えられるかによって価格が変わっています。





自社ビルの場合は避雷針の設置、雷ガードの導入以外に等電位化することが大切です。等電位とは建物から地中に雷の電流を流す時にアースの電位を均等にすることを言います。電気エネルギーは電位の高いところから低いところへ流れますのでアースの電位が均等でないと地中へ流れた電気エネルギーが建物内に戻り、機器に影響を与えてしまいます。



これを防ぐために導入されるのが等電位ボンディングです。等電位ボンディングによって各機器のアースで電位差を発生させないようにします。等電位ボンディングについてはビルの施行業者などにお問い合わせください。



まずは電源タップの導入をオススメします。







●対策2:UPS(無停電電源装置)を備える

対策はUPS(無停電電源装置)を導入することにより電源管理が出来ます。

※先日、マツヤアートワークスさん(http://www.matsuya-art-works.co.jp/)で導入させていただきました。



UPSは雷の高電圧を抑えてくれたり、電源トラブルが起きるとUPSからの電力供給に自動で切り替わります。

中には電源異常を感知すると、自動的にパソコンを終了してくれるものもあります。



UPSは1万円程度のものからあり、コンセントの数、最大出力容量が大きくなれば価格が高くなります。またパソコンのワット数により最大出力容量と合ったものを選ぶ必要があります。

通常は300W〜500Wくらいですので、2台つなぐなら600W〜1000Wに対応したUPSを導入するといいでしょう。



UPSはAPC社製(http://www.apc.com/)が一番有名ですが

オムロン(http://www.omron.co.jp/ped-j/dengen/product/ups/index.htm)などもあります。

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知名度アップした?[兵庫県姫路市]
昨日電話がありました。

『N○Cさんに紹介してもらって電話しました』



神戸のとある公的機関からの電話でしたが、MOのデータ復旧をして欲しいとの依頼でした。



まず、メーカーのNE○に電話したらしく、うちを紹介してくれたらしいです。

○ECにしたら面倒くさかったのか、本気で紹介してくれたのか、よくわかりませんが、こんな個人でやってる会社を、公的機関に紹介してくれたのは、ちょっぴり嬉しいですね(笑)



どんな理由にせよ、多少名前が売れているってことですから♪

日ごろの努力のし甲斐があります!

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春のミニノートはピンクでいこう![兵庫県姫路市]
女性のお客様からの依頼・・・

「かわいいパソコンが欲しい・・・しかも今流行のミニノートで」。



ピンク パソコン ミニノート NEC





マックスプランニングでは、パソコントラブルのサポートだけに留まらず、このようにパソコン購入時のアドバイスはもちろんですが、パソコンの販売やカスタマイズも承っています。



通常なら、デフォルトの設定を見直して、より早く、トラブルの少ないマシンにカスタマイズやチューニングをすることはよくありますが、このように完全女性向けにカスタマイズするのは初めてです。



ピンク パソコン ミニノート NEC



予算だけ聞いて、本体から何から何まで完全お任せでしたが、林家ペーもパー子もビックリのピンクまみれです!



ピンク パソコン ミニノート NEC



でも大変気に入っていただけました。

個人的にはNECよりもASUSやACERのほうが好きなんですが、女性のお客様には国内メーカーのモデルで安心してもらいました。



ピンク パソコン ミニノート NEC



こんな依頼なら喜んでやります(笑)

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パソコンの動きが遅い[兵庫県姫路市]
ここ最近とてもクライントからの電話が多い。

しかも「パソコンの動きが遅くて困ってる」との内容が目立つ。



私もサポートする上で、メンテナンスソフトの導入と使い方を教えているのですが、やはり町の社長さんはなかなか覚えてくれません。



今日も2件電話があり、「掃除の仕方教えて」ということで

フリーウェアのソフトのインストールと使い方を電話でレクチャーしました。



しかし、うち1人が時間をかけて全部掃除しても早くならないということでメールをされてきました。

不要ファイルの掃除やファイルの断片化を修復するだけでは解決しないこともあります。



その要因のひとつでして、ハードディスクが疲労していることがあります。

6,7年使ってて、PC使用時にカリカリ音がしているそうなので、ハードディスクを交換するといい場合があります。

交換する場合は、ついでにOSをクリーンインストールするほうがよりいいと思います。



あともうひとつの要因としては、「ボットウィルス」があげられる。

たまたま、昨夜午後7:30からNHKでもやっていましたが、テレビを見ていると、このウィルスに感染したパソコンの被害が深刻でとうとう総務省と産業経済省まで乗り出して、「サイバークリーンセンター」というサイトを立ち上げ駆除ソフトを提供しているそうです。





でも、深刻と言われてもあまりピンとこない方ばかりだと思います。

実際テレビで見ていて、プロバイダが感染パソコンを見つけ出し、ユーザーに連絡をしていましたが、誰もピンと来ていませんでした。





逆に誰もピンとこないほど深刻だと思います。

なぜかというと、このウィルスは「気づかれないようにあなたのPCに進入し、気づかれないように情報を盗み出す」ので、気づくはずがないのです。





さらに怖いのは、このウィルスは「犯罪」に使われているということ。

犯罪組織がウィルスを作ったり、あるいは、なんとウィルスをレンタルで貸し出すサイトまで存在していました。

(感染されたPCのネットワークを1時間100ドルでレンタルしているサイトがありました)

あなたのPCを外部から気づかれないように操作して、特定のサイトにアクセスをする。これを世界中の何百万台のPCコマンドで一斉に操り、一気にサーバーをダウンさせたりする。





これらのウィルスを操るのは「同業者」であったり「恨みをもつ者」であったりするのですが、「攻撃をやめて欲しかったら金を出せ」と脅すテロ組織もいるようです。

これらの攻撃を「サイバーテロ」と呼びます。







そう、あなたのPCが知らずのうちに犯罪に加担している恐れがあるということ!日本でも300万台のPCが感染しているらしいです。





コイツに感染すると、バックグランドで動くので急に動作が重くなったりします。PCの中にひそむウィルスが5分おきに新しいウィルスを呼び込み、また感染を拡大させるそうだ。これでは45分おきに更新ファイルを送ってくる高性能なセキュリティソフトのカスペルスキーでも未知のウィルスに対応しきれず、感染していまう可能性は高いと思います。





テレビでは防御方法として

「怪しいサイトには行かない」のは当然だが、「大手のサイトや自衛隊のサイトにもこの手のウィルスが仕掛けられてる」と言っていました。

サイト内の管理しきれないところを狙って、仕掛けるということらしい。





自己防衛のためには

・Windowsの定期的な更新

・セキュリティソフトの更新(期限切れではないか確認)

・モデムとPCの間にルーターを導入

これらは最低限しておきたいですね。



とにかく、重たいと感じたら、パソコン内の不要ファイルの掃除をしてみて、デフラグなんかもしてみて様子を見てください。

それでもダメならサイバークリーンセンターへLet's Go!

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職場での漏洩対策…損失を被る前に[兵庫県姫路市]
最近テレビのニュースでは企業が個人情報を漏洩させて問題になり謝罪している場面に出くわすことは皮肉にも慣れた面がある。企業は法律上安全管理の義務を負っておる。



私自身も以前YahooBBが個人情報が漏洩りたということで、Yahooから500円の商品券を受け取ったことがある。何万人にお詫びすれば、これは企業にとって手痛い損失であろう。



しかし企業が守るべき情報は個人情報ばかりではない。事業の基盤である技術やノウハウが、インターネットのブロードバンドを通じて、あるいは大容量のUSBフラッシュメモリなどを通じて、簡単に社外に持ち出されてしまう危険性だってある。



仕事上、多くの中小企業を回る私は、今までたくさんの社内セキュリティの見直しを提案してきました。



インターネットを通じて、悪質な犯罪が増加している現状を理解してもらいたいと思っています。ここ数年愉快犯から本当に悪質で組織化したハッカーがパソコンに入り込み、データを盗み出すことなんて普通と言える時代です。



このような、悪質な犯罪から身を守らなければならない企業も、どれだけ対策を採っているだろうか?



・海外からのメールは開かない

・怪しいサイトに行かない

・セキュリティソフトは頻繁に更新する



など心がけていることは確かに多いと思います。しかしそれで安全とは言い切れません。



大手のポータルサイトでさえ、不正に改ざんされ書き換えられる被害を受ける時代です。社員一人一人の心がけは当然ですが、やはり社内の管理者はセキュリティソフトの更新はされているかなどパソコンの利用状況を把握できて一括管理できるソフトを入るべきだと思います。



また、社内の人間の不正や過失が報漏えいの原因になっていることも多い。社員に対しての情報管理の徹底周知はもちろんのこと、ノートパソコンの不正持ち出しの管理も気をつけたい。



社員もUSBフラッシュメモリにデータを転送して持ち帰るときは、電車の中やタクシーの中や食事のときに無造作に忘れることが多いので万が一のことを考えデータの暗号化などの対策も必要と言える。管理がずさんにならないように気をつけよう。

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売上のあがるホームページを作ろう[兵庫県姫路市]
ホームページを立ち上げた方、これから立ち上げようと思われる方、まずは考えてください。



1.なぜサイトを立上げようとおもったのか?



ホームページを作る目的趣旨はなんですか??

・オンライン上で商品を購入してもらう?

・見積もり、資料を請求してもらう?

・店舗に集客する?

・商品の知名度を上げる?

・情報を収集する?

まずは基本中の基本です。これを明確にしていないと、今後の方向性が全然ブレてしまいます。いったい何のためのホームページなのか??





2.ターゲットを絞りましょう



ホームページを作る段階で、いったいこのサイトを誰に見てもらいたいのか?ターゲットを出来る限り明確にするべきです。

ターゲットを絞り込めば絞り込むほど、お客さんの欲するサイトとなりうるでしょう。

しかし、逆に間口を広げてしまっては、ボヤけた情報サイトになるのみです。



まず、頭の中で思い浮かべてください。

あなたの商品を誰が買ってくれると、あなたは一番嬉しいですか?

最近買った人の顔でもいいです。具体的に思い出してください。顔、性別、年齢など、、、それがターゲットを絞ることです。





3.内容は大丈夫か?

みなさんが、よく間違えること。それは売り手が売りたいモノや、商品の自慢ばかりしていることです。

「この商品はこんなに凄いから、どうぞ買ってください!」といわんばかりの内容。

これではお客さんは逃げてしまいます。

これからはお客さんの目線に立って、お客さんの立場から内容を考えてください。



4.安心出来るか?



ホームページに訪れたお客さんが感じること。

それは、安心、安全です。

初めて来たお客さんはトップページのデザインで一瞬にして判断します。



・デザインは大丈夫か?

素人が作ったようなデザインはまずダメです。動画がグルグル動いたり、へんなギミック満載のサイトがよくあります。それは製作者や売り手が喜ぶに過ぎません。自己満足です。

お客さんは何も凝ったデザインを求めているわけではありません。



・連絡先が明記されているか?

ほとんど連絡先が書いていないってことは無いと思いますが、お客さんがわざわざ探さなくてもいつもページ内のどこかに表示されているのが好ましいです。



・問合せに対しすばやく対応しているか?

メールやFAXでの問い合わせに対して、24時間以内の対応が望ましいです。遅くとも3日以内にはなんらかの対応は必要でしょう。



・自社ドメインを取得しているか?

最近はドメインが安くなっているので、これだけは会社の代表電話みたいなものですから必ず取得してきましょうね。



・新しい情報を提供しているか?

通販サイトや大手サイトでない限り頻繁には更新できないとしても、定期的な更新は必要になってきます。



・顧客の声が載っているか?

この会社には本当に顧客はいるのか?そこは必ずお客さんは見ています。出来るだけ実名写真入りの「声」を載せましょう。





5.ホームページの宣伝や告知はできているか?



何もしなくてもホームページにやって来てくれる。これは大きな間違いです。

ホームページとは「店舗」と同じです。店舗を作っても宣伝しないと誰も来てくれません。ましてや世界中に何億ともあるサイトの中から見つけてもらうのは至難の業かもしれません。

無料の告知から有料の広告までいろいろあります。





当社では以上を踏まえた設計をしています。

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