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タスクバーの「ネットワーク共有センターを開く」をクリック出来ない 兵庫県姫路マックスパソコン

こんにちは。マックス姫路パソコンサポートセンター・マックスプランニング合資会社の松本匡人です。

パソコンの修理、パソコンの出張サポート、パソコンのトラブル解決専門会社です。

 

 

↑上の動画の通り、タスクバーの「ネットワーク共有センターを開く」をクリックしても

ネットワーク共有センターが開かないトラブルです。

ちなみにコントロールパネルからは普通に問題なく開きます。

 

 

ただ調べてみると、ネットワーク共有センターだけではありませんでした。

コンピュータやPCを右クリックしてプロパティでシステムを開くことも出来ませんでした。

もちろんこちらもコントロールパネルからシステムをクリックすれば開きます。

 

 

しかし、システムを開いて、デバイスマネージャーをクリックしても開きません。

こちらもコントロールパネルから直接開けば問題なく開きます。

 

何かシステムに不明な不具合が出ているようです。

こんなときは、Windowsのシステム修復機能を使ってみるのがいいと思いました。

コマンドプロンプトを管理者モードで起動し、「sfc /scannow」を実行します。

 

 

破損したファイルをWindowsが修復してくれました。

これで調子が戻ればOKです。

 

再起動したところ、先ほどの問題はすべて解決されていました。

 

 

 

 

 

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タスクバーの「ネットワーク共有センターを開く」をクリック出来ない 兵庫県姫路マックスパソコン

 

↑上の動画の通り、タスクバーの「ネットワーク共有センターを開く」をクリックしても

ネットワーク共有センターが開かないトラブルです。

ちなみにコントロールパネルからは普通に問題なく開きます。

 

 

ただ調べてみると、ネットワーク共有センターだけではありませんでした。

コンピュータやPCを右クリックしてプロパティでシステムを開くことも出来ませんでした。

もちろんこちらもコントロールパネルからシステムをクリックすれば開きます。

 

 

しかし、システムを開いて、デバイスマネージャーをクリックしても開きません。

こちらもコントロールパネルから直接開けば問題なく開きます。

 

何かシステムに不明な不具合が出ているようです。

こんなときは、Windowsのシステム修復機能を使ってみるのがいいと思いました。

コマンドプロンプトを管理者モードで起動し、「sfc /scannow」を実行します。

 

 

破損したファイルをWindowsが修復してくれました。

これで調子が戻ればOKです。

 

再起動したところ、先ほどの問題はすべて解決されていました。

 

 

 

 

 

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COM Surrogate は動作を停止しました 兵庫県姫路市の出張パソコンサポートセンターマックス

こんにちは。マックス姫路パソコンサポートセンター・マックスプランニング合資会社の松本匡人です。

パソコンの修理、パソコンの出張サポート、パソコンのトラブル解決専門会社です。

 

 

パソコンを起動直後から、ずーっと出てくるこのエラーをなんとかして欲しいとの依頼です。

エラーを「×」で消しても、すぐに出てきて何かとうっとうしいエラーです。

 

ネットで検索すると、エクスプローラーでフォルダを開いたり、フォトビューアーで画像を開いたときに出ることが多いようですが、何かと競合しているのか、消しても再読み込みが掛かっているようで、ポインターがものすごい勢いで点滅をしています。

※速すぎてまるで止まっているかのように・・・

 

system32の中にあるdllhost.exeを64WOWからコピーする方法などがネット上にありますが

フォルダを開くと、すでにリネームした痕跡がありました。

おそらく依頼者のPCにちょっと詳しい知人が触ったのだろう。

 

エクスプローラー関係のトラブルであるのは間違いないと思いましたので

キャッシュを削除して様子を見ました。

まずCcleanerで掃除します。

 

それから、IE10以降に新設された「WebCashe」というフォルダの中身のキャッシュも削除します。

WebCasheはOSが不調になったときでもクリアにすると調子が戻ったりします。

このフォルダはシステムファイルですので通常は見えません。

ちなみに場所は→ C:¥Users¥ユーザー名¥AppData¥Local¥Microsoft¥Windows¥Webcashe となっています。

 

このフォルダに辿りついても通常ではクリアに出来ません。

別の管理者ユーザーからでないと消せません。

今回はコントロールパネルから新たにユーザーを作り、新しいユーザーでログインし直しました。

 

いつものユーザーがAだとすると、Bというユーザーが加わっています。

Bは管理者権限がないとダメです。

 

Bでログインし

C:¥Users¥Aユーザー名¥AppData¥Local¥Microsoft¥Windows¥Webcashe

AユーザーのWebCasheの中身をクリアします。

 

そして、もう一度Aでログインしたところ

エラー表示はなくなりました。

 

Bユーザーは必要ないのでコントロールパネルから削除して、作業は完了となりました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Windows10 Version 1607(KB4015217)のインストールに失敗

こんにちは。マックス姫路パソコンサポートセンター・マックスプランニング合資会社の松本匡人です。

パソコンの修理、パソコンの出張サポート、パソコンのトラブル解決専門会社です。

 

 

 

お客様からLINEで動画が届き

何度パソコンを起動しても、アップデート画面が72%で止まる

しかも何時間も待って・・・・とのトラブルです。

 

 

LINEでやりとりしながら

回復の画面を出して、システムの復元をお客様にやっていただいたものの

システムの復元も失敗。

そこで訪問させていただきました。

 

どうも72%でフリーズしているようなので

ハードディスクもチェックしておいたほうがよさそうだと思いました。

 

まずセーフモードで起動させると、パソコンが自動的にアップデート前の状態に戻してくれます。

そこでCCLEANERやデフラグ、ディスクエラーチェックを行い

ハードディスクを綺麗な状態にしておきました。

 

ログを見ると、4月13日と17日と2回失敗しています。

ネットで検索してみるとかなり失敗していると感じました。

 

 

お客様は現在2日間作業がストップしているので

一旦中断している作業をしていただくためにも

とりあえずKB4015217をスキップさせることにしました。

 

そこで、マイクロソフトのlatestwu.diagcabを実行。

これを実行させると、トラブルシューティングを行って

自動的に修正してくれます。

※直リンク Win10 Win8.1,8,7

 

そしてKB4015217をスキップさせて完了です。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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プリンターを動かすとIEが停止する 姫路市夢前町のPCサーポートならマックスパソコンサポートセンター

こんにちは。マックス姫路パソコンサポートセンター・マックスプランニング合資会社の松本匡人です。

パソコンの修理、パソコンの出張サポート、パソコンのトラブル解決専門会社です。 

 

 

夢前町のI商事様から印刷が出来ないとの連絡がありました。

プリンターはLANでつながったネットワークプリンターです。

パソコンはインターネットやメールが出来ているのに、どのパソコンでも印刷だけが出来ない

ということでした。

 

 

インターネットの画面(具体的にはBooking.comのサイト)を表示させてから

ホテルの予約状況を印刷すると、インターネットエクスプローラ(IE)が動作を停止します。

 

試しにYahoo Japanの画面を出して印刷すると、普通に問題が起こることもなく印刷が出来ました。

ちなみにこのパソコンはもともとWindows7であったものを、勝手にいつんまにかWindows10にアップグレードされたものです。

 

 

アップデートを行えば案外修正プログラムなどで修復できる場合があります。

 

 

 

念のためスキャンをすると

Brontokが検出!!これは凶悪マルウェアです。

レジストリーの書き換えや、ファイルのダウンロード、それにDosV攻撃も行います。

 

これら50個のマルウェア、スパイウェアを削除すると

IEのエラーがなくなり印刷が出来るようになりました。

 

 

 

 

 

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Windows10でウインドウズアップデートが出来ない Win Update PC修理なら兵庫県姫路市のマックスプランニング

 

 

Windows10になると、以前から馴れているインターネットエクスプローラー(IE)はありません。

代わりにマイクロソフト エッジ(Microsoft Edge)という新しいブラウザが標準装備されています。

 

先ほどIEはありませんと言いましたが

厳密にはWindows10でも実装されていて、EdgeからでもIEを呼び出すことが出来ます。

またPCのスタートの検索からもIEもしくはInternet Explorerと入力することでIEが出てきます。

 

今日はIEのアップデートが出来ないという連絡をいただきました。

Windows8.1まではコントロールパネルやスタートメニューやIEのツールから

アップデート出来ていましたが、Win10では、従来のメニューやボタンをクリックしてもエラーが出てしまいます。

 

そのエラーやアップデートの方法がこれ

 

wuapp.exeをWindows10に実装する方法もありますが

今回は割愛させていただきます。

 

 

 

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ノートパソコン液晶修理は兵庫県姫路市のマックスPCサポートセンター 液晶交換

こんにちは。マックス姫路パソコンサポートセンター・マックスプランニング合資会社の松本匡人です。 パソコンの修理、パソコンの出張サポート、パソコンのトラブル解決専門会社です。 

 

先日、お客様からノートパソコンの画面がおかしいとの連絡を受け

LINEで画像を送っていただき確認したところ

完全に液晶が割れてしまっていました。

 

 

 

デスクトップパソコンであれば、液晶モニターを新しく買い替えると

1万円程度から新品が買えます。

 

 

しかし今回の依頼はソニーのVAIOノートパソコンですので

ここまで割れてしまうと、液晶画面の交換しかありません。

 

ノートパソコンの場合は高く付きますので、お客様さえ我慢できるのであれば

デスクトップ用のモニターをノートパソコンにつないで使うことで、費用が抑えられるとアドバイスします。

 

 

しかし、お客様は持ち運びするので、修理したい意向でした。

私も中古を探して安く修理できないか模索していましたが

案外この14インチに合う中古モニターが見つからなかったので

新品に交換することにしました。

 

 

 

修理期間は3〜5日でOKです。

 

 




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ログインパスワード解析 パスワードがわからない 兵庫県姫路市のマックスPCサポートセンター
パソコンのログインパスワードがわからない・・・
いろんな事情があり、パソコンにログインしたくても出来ない...
そんなトラブルの依頼は年に数回あります。

企業のパソコンの経理が使えないとのことで依頼がありました。
専用解析ソフトを使い、無事にパソコンが使えるようになりました。



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LAN DISK故障 ハードディスク交換 リビルト PC修理なら兵庫県姫路市のマックスパソコンサポート
こんにちは。マックス姫路パソコンサポートセンター・マックスプランニング合資会社の松本匡人です。 パソコンの修理、パソコンの出張サポート、パソコンのトラブル解決専門会社です。 

本日は、ファイルサーバー(NASサーバー)を共有サーバーとして活用されている
姫路市内の某保険屋さん事務所での作業です。

先週パソコン本体が故障してしまい、修理より買い替えるほうが安かったので
新しい17インチのノートパソコンを納品させていただきました。
そのときのの設定時に、LAN DISKが故障しているのを発見しました。

このNASサーバーは2台のハードディスクそれぞれに同じデータを二重に書き込むミラーリングがされています。
2台のうち1台が仮に故障しても片方にデータが残るという安心できるハードディスクの書き込み方式です。



今回は片方が壊れていまして、交換させていただきました。
交換作業は難しくありません。
ただたんに交換すれば、あとは自動的に新しいハードディスクにも書き込まれて
壊れる前と同じ状態になります。



ただ、ミラーリングで書き込みのに数時間かかりますので、放置して帰りました。
書き込んでいる間でもデータにはアクセス出来ますので仕事に支障はありません。

しかしながら、このLAN DISK本体が万が一壊れてしまうと
たちまち仕事が出来なくなり、失業の可能性も出てくる・・・とおっしゃるので(笑)
今回はさらにLAN DISKをバックアップするUSBハードディスクも追加しました。

毎日深夜の0時に自動的にバックアップしますので安心です。
さらに、別途USBメモリにもバックアップして三重の対策をしております。


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CHKDSKチェックディスクでメモリ使用量が12GB!!!ヒョー!兵庫県姫路市マックス姫路PCサポート
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「電話でサポートを申し込んだら、県外の業者に繋がった」ということがありませんか?
弊社は、兵庫県姫路市の地元のパソコンの修理、パソコンの出張サポート、パソコンのトラブル解決専門会社です。


起動しないお客様のパソコンからHDDを取り外し
私のパソコンに繋いでチェックディスクを行っていると




「コンピューターのメモリが不足しています」とエラーメッセージが!!!



チェックディスクで12GBメモリをほぼフルで使い切ってる!
うちチェックディスクが8.8GBも使ってます!!

私は15年パソコンサポートをやっていて、初めての経験で嬉しかったです(笑)

解決方法に32bitのchkdskを使う方法がありましたが
今回は私のWindows7 Ultimate 64bitはフリーズすることなく事なきを得ました(笑)
いろいろな方のブログを見ていても「Windows7 x64でのCHKDSKは危険」と書いてありましたが
今まで何度もやってますが、問題なかったんです。

次回何かあれば32bitでやってみようかと思います。
いい経験しました。

つづき→●http://blog.maxx.co.jp/?eid=248






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マックス姫路パソコンサポートセンターは1996年に姫路で創業しました、パソコンサポート保守サービスを行う専門の会社です。

通常、パソコンにトラブルが発生しますと、まず購入店やメーカーに連絡を入れると思いますが、対応に時間と費用がかかってしまうこがほとんどです。そして、メーカーから修理されて戻ってくるとデータがすべて消えて初期化されてしまっていたなどということもしばしばございます。

パソコンは今や、仕事になくてはならない存在です。トラブルが起こってもすぐに対応できて復旧させるのが最高のサービスではないかと思います。そんな思いから、即日出張サポートを行っております。どうぞお気軽にご利用ください。

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