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問題が発生したため、PCを再起動する必要があります Windows8.1 ブルーバック PCサポートのマックス出張兵庫県姫路市

 

こんにちは。マックス姫路パソコンサポートセンター・マックスプランニング合資会社の松本匡人です。 パソコンの修理、パソコンの出張サポート、パソコンのトラブル解決専門会社です。 

 

本日は兵庫県加古川市のお客様からの依頼です。

先週、お店のパソコン全台を定期メンテさせていただいたのですが

店長のパソコンだけが異常に遅いので再度見て欲しいということになりました。

 

私が見た感じでは、パソコンは全然動きがいいです。

パナソニックの一番いいやつでSSD、core i7で16GBメモリ搭載していますので

何を起動させても速いです。

 

しかしインターネットエクスプローラだけが遅いのです。

つまりネットを見るためにIEを起動させるとなかなかYahooの画面が出てきません。

でも、同じブラウザソフトでもグーグルクロームは問題ありません。

IEだけの問題のようです。

 

今ではあまり見かけないWIndows8.1のOSです。

OSとの相性かな?と思い、Windowsアップデートを行いました。

多くはこれで直るのですが、アップデートの途中でパソコンが落ちました。

 

それで↓これです

 

 

内心「ドキっ」としました。壊れたか???

自動的に再起動といっても3回ともダメでした。

ヤバイのか??と思いましたが

 

一度電源を強制終了し

深呼吸をしてから(笑) 電源をオンにしたところ

Windowsを更新しています、、、と画面表示が出て

起動に成功しました。

 

もしや!!と思い

IEを立ち上げたところ、速い速い!

さっきまでもモサモサした動きはなんやったんや!!

ということでお客様も大喜びでした!

 

 

 

 

 

 

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Windows10の「システムイメージの作成」が失敗する パソコン出張サポートのマックス姫路

 

こんにちは。マックス姫路パソコンサポートセンター・マックスプランニング合資会社の松本匡人です。 パソコンの修理、パソコンの出張サポート、パソコンのトラブル解決専門会社です。 

 

本日は兵庫県たつの市の運送会社様へサポートへ行かせていただきました。

実はエクセルの不具合をはじめ、パソコン本体が遅いというトラブルを見に行ったのですが

 

OSのバックアップが出来ていなかったので

ついでにバックアップをしようとしたところ、エラーが出て失敗してしまいました。

 

エラー内容は

 仮想ディスクシステムの制御により、要求された操作を完了できませんでした。
 仮想ハードディスクファイルの暗号化が解除されている必要があります。
 また、仮想ハードディスクファイルをスペースに設定することができません。

 エラーコード0xC03A001A

 

 

ネットワーク上のファイルサーバー(NAS)にバックアップを行っていたところ

上記のようなエラーが出てしまいました。

 

試しにローカルのDドライブに同様にバックアップをすると問題なく出来ました。

おそらくNASが原因ではないか?と思い、すぐにネットで調べてみると

案の定NASサーバーの場合、エラーが出ている記事をいくつも発見。

 

現状ではNASサーバーの機種が古いとエラーが出るというとこまではわかりました。

またUSBの外付けHDDの場合も問題なく出来るということもわかりました。

 

どうしてもNASサーバーにバックアップをしたい方は

こちらに詳しく載っていますので(ここ

私も次回は試してみようと思います。

 

 

 

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ハードディスクは消耗品です。エラーが出たら早目のバックアップと交換が吉!兵庫県姫路市のマックス姫路パソコンサポートセンター
こんにちは。マックス姫路パソコンサポートセンター・マックスプランニング合資会社の松本匡人です。 パソコンの修理、パソコンの出張サポート、パソコンのトラブル解決専門会社です。 



本日は、私自身が所有するダイナブックのウルトラブックでありますWindows7を10にアップグレードしたところトラブルが発生しました(^^;
「電源が落とせなくなった」のです。
シャットダウンボタンを押しても、再起動を繰り返すだけで電源が落とせないです(^^;


すぐにネットで検索してみると、Windows10ではメジャーなトラブルでは無いですか!
「高速スタートアップを有効にしていると画面が真っ暗になり表示されない」
といった問題がいくつも事例で出ていました。


高速スタートアップ(ハイブリッド・ブート)はPCをシャットダウンした後に高速で起動させることが出来るWindowsの機能で、デフォルトで有効になっているです。


こちらのサイトを参考に無効にしたところ無事に解決しました







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メールの受信が途中で止まりエラーが出る 0x800c0133 [兵庫県姫路市]
メール(アウトルックエクスプレス)を利用していると、送受信中に何かとエラーが出ることがあります。エラー表示がされるとだいたエラー番号も表示されることが多いです。エラーメッセージの最後のほうにエラー番号が表示されています。



今回も0x800c0133というエラー番号が表示され、メール受信が出来ないとの連絡がありました。詳しい症状は、最初の2,3通のメールを受信したあとにエラーが出てしまい、それ以降のメールを受信できない様子。

何度やっても改善しないとのことです。



こういう場合はエラー番号を検索すると、ほとんど解決策が紹介されています。今回もサポートへは出かけずマイクロソフトのサイトを見ながら電話で親切丁寧に教えて解決へと導きました。



ただしすでに受信していたメールのバックアップ及び復元がうまくいかず、結局は訪問サポートとなりました。



要は受信フォルダが壊れているということでした。

メールをあらかじめバックアップしておき、受信フォルダを作り直すと受信が可能になります。その後バックアップしたメールを受信フォルダに戻します。



アウトルックのメールのエラーに関わらず、どんなエラーでもエラーメッセージをYahooやGoogleで検索すると解決方法が出てきますので、覚えておきましょう。

[兵庫県姫路市]





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セキュリティ情報は無効です。或いは修正されました。このプログラムを終止されています。
パソコンを起動すると不明なエラーが出ました。



セキュリティ情報は無効です。或いは修正されました。このプログラムを終止されています。



Windowsが警告しているのか?それともなんかのソフトからの警告なのか?これだけではよくわかりませんね。



『OK』をクリックするとあとは問題なく普通に使えるのですが、毎回起動のたびに出るのはどうも気持ち悪いですよね。



そこでGoogleで検索してみることに。。。



http://q.hatena.ne.jp/1158160816 ←こちらに詳細が出ていました。

原因はソフトでした。

CoralのVideo Studioの試用版です。期限が切れるとエラーダイアログが表示されるようですね。



アンインストールしてみました。



セキュリティ情報は無効です。或いは修正されました。このプログラムを終止されています。



すると表示はなくなりました。めでたしめでたし。

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アクティブデスクトップの修復 Explorerが原因でGDI.EXEにエラーが発生しました [兵庫県姫路市]
今回のお客様は、今時すっかり見かけなくなった『Windows Millennum Edition(Me)』のトラブルです。



GDI.exe アクティブデスクトップの修復 explorer



起動すると、何も出来ないまま、上記の画面になってしまいます。

そのまま『閉じる』をクリックすれば、画面がブルーでアイコンやタスクバーも表示されません。



仕方ないので、再起動をしますが改善されません。

セーフモードでも同じ症状です。何も出来ません。しかしエラーが表示される前にクリックしたものは開きます。



GDI.EXEなのでビデオドライバーのトラブルだということがわかります。マイクロソフトのサイトへ行くと、OS再インストールを促されました。



お客さんも『10年使ってるし、セキュリティソフトも使えるものが無いので買い替えてもいい』とのことでしたので、データだけは抜き出して新たなパソコンに入れ替えることとなりました。



Meとは今日で(やっと?)決別することになりました。

[兵庫県姫路市]





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指定されたデバイス、パス、またはファイルにアクセスできません。アクセス許可がない可能性があります。[兵庫県姫路市]
ホームページの更新をするために、CGIファイルを編集しようと思い、テキスト編集ソフトのTERAPADで開こうとするとエラーが



指定されたデバイス、パス、またはファイルにアクセスできません。アクセス許可がない可能性があります。



「指定されたデバイス、パス、またはファイルにアクセスできません。アクセス許可がない可能性があります。」



ん?どういう意味??

他のNOTEPADやWORDPADでは開くのですが、TERAPADだけがエラーが出ます。他のアプリケーションソフトでもエラーが出るのなら、Windowsのエラーなのかなぁと思うのですが、TERAPADにだけエラーが出るので、もう一度ソフトをインストールしなおしてみました。



これでOKでしょうと思いきや・・・同じエラーが出ます。

「もしやセキュリティソフト?」って思い、試しに現在インストール中のカスペルスキーをストップしてみました。

すると普通に開くではないですか(笑)



ではカスペルスキーをいったんアンインストールして、再度インストールしなおしてみました。

するとさっきのエラーはまったくでなくなりました。

これで安心です。

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RunTime Error ランタイムエラー[兵庫県姫路市]
RunTime Error



インターネットをしていてこんなエラーが出たことありませんか?

私はありませんでした。



しかい新たに買ったeee PC 4Gにこのエラーが出たのです。

エラー表示を消すと、起動していたエクスプローラー消えてしまいます。

要は強制終了です!



いろんなエラー表示を見ましたが、今回は初体験でしたのでいろいろと調べてみました。



Yahoo知恵袋の方法を試みましたが、すでに設定済みになっていました。なのでこの方法はパス!



マイクロソフトのサポートページを見るとバージョン6で出るエラーのこと。そしてアップデートで直ると書いていました。



しかし私のパソコンはハードディスクの容量が全部でたったの4GB(ギガバイト)しかなく、残り600MBしかないので、アップデートファイルをインストールするのも忍びないと思いました。



そこで、バージョン6でエラーが出るなら、バージョン7にアップすてやれば直るのではないの?と思いましたので、早速エクスプローラーをバージョンアップしました。



するとエラーは無くなって快適になりました。

もちろんダウンロードは外付けHDDにしましたので容量は問題ありませんでした。

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CDドライブを認識しない[兵庫県姫路市]
今日は夢前町のS社(たまたま知り合いの会社でした)からメンテナンスの依頼があったので行ってきました。

依頼内容は『CDドライブが認識しない』ということだった。

「ドライブが壊れているのかどうか確認して故障していれば交換すればいいかなぁ」くらいに思っていました。



そして午後から会社を訪問しました。ちなみにPC環境は

本体:SOTEC E4150AV

OS:Win2000

ドライブ:CD-RW SW-212B、DVD-ROM SD-616



担当の方のお話によると、外付けのDVDドライブをつないでからおかしくなったらしい。そしてレジストリーがおかしくなってしまったそうで、メーカーのアドバイスではレジストリーの修復もしくは、一方を使えなくするしかないということで、どうやら相性による不具合のようだ。



ドライブが2台あって、どちらも認識していないとなると、故障しているかどうかの確認ではなくなってしまった。

早速、デバイスマネージャーを開いて、ドライブを削除して再認識させてみました。ハードウェアのインストールは完了するのですが、再起動をかけても認識しなかった。2,3度試みたが結果は同じ。



ここで新たな問題も・・・。USB(フラッシュメモリ)をつないでいると時々起動しなくなる。「Missing Operating Systems」と出る。この瞬間はさすがに焦ります!!でもUSBをはずすと起動する。



さて、やはりレジストリーを修復しなくてはいけないと思い、マイクロソフトのサイトからレジストリー修復プログラムをダウンロードしてみたが結果は変わらず。レジストリーチェックを開いて手動で修復を試みたがこれでも結果は同じ。

そして「エラーコード19」ろいうのが表示されているので、何か方法はないかなぁとウェブサイトをチェックしてみると、CDを焼くソフトをアンインストールすれば直ることもある。ただ、エラーコード19が出て解決することはほとんどなく、OSリカバリーをすることをススメる!と書いてある。ちょっとショックと思いながら、とりあえずソフトをはずして再起動してみた。

結果は同じ・・・



ここまで約2時間経過しているので、とりあえず作業を終了してご報告することに・・。

レジストリーの修復をしたがダメ。でもUSBもおかしいのでいずれ何らかの不具合は起きる可能性があるので、出来る限りOSリカバリーをするほうが好ましいですよ!という報告しか出来なかった。



ちょっと悔しいけど今日はここまでです・・・

[兵庫県姫路市]



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