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セキュリティソフトンの更新およびパソコン定期健診でワームを発見!

こんにちは。マックス姫路パソコンサポートセンター・マックスプランニング合資会社の松本匡人です。

パソコンの修理、パソコンの出張サポート、パソコンのトラブル解決専門会社です。

 

 

セキュリティソフトの期限が切れてしまったので更新をしてほしいとのご依頼が契約企業様からございました。

ソフトを更新だけだとすぐに終わるのですが

ついでに半年ぶりの健康診断を行いました。

 

ハードディスクのメンテを中心に行うのですが

その中でマルウェア・スパイウェアのチェックは必ず行います。

 

なぜならばトロイのの木馬やアドウェアなどのマルウェアは

ユーザーが気付かないうちにパソコン内に侵入し

使っている間も一切気付かないからです。

我々が、チェックしてようやく侵入に気づくことがほとんどなのです。

 

今回は2台のパソコンのうち

メインのデスクトップには、マインドスパーク(MindSpark)と呼ばれるマルウェアが大量に侵入していました。

これらは、ブラウザハイジャック型ですので、私たち専門家が見ると

スキャンするまでもなくわかります。

 

多くは、検索エンジンを勝手に変更されています。今回は「ASK」という海外の検索エンジンに代わってました。

私は一瞬でわかるのですが、お客様はそれがグーグル検索エンジンと言われたら信じるレベルでなかなか気づきません。

 

もう一方のノートパソコンでは、トップの画像にあるようにワームに感染していました。

このウィルスは電子メールにくっついてくるのですが

お客様は貿易関係の仕事ですので、海外からのメールがたくさん来ていました。

 

これもセキュリティソフトの更新期限が10日ほど前に切れてしまっていたからなのかもしれません。

 

 

 

 

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消えない架空請求画面「お客様専用ダイヤル 03-6386-5253」

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朝から、お客様より留守番電話にメッセージが入っていましたので

掛けなおしましたところ「出張中にウィルスに感染したようで、初期化をして欲しい」と連絡がありました。

 

なにやら、東京へ出張中に上記のような画面が頻繁に出てきて

何も操作が出来ないとのことで、最寄りの業者に相談したところ

「ウィルスの居場所がわからないので、初期化するしかない」と言われたそうです。

 

プロから言わせてもらえば、比較的簡単に居場所もわかりますし

駆除も全然可能なのですが・・・。

ただし、削除するには高度な知識は必要です。簡単には削除させてもらえません。

 

起動してから1-2分くらい経過したら出てきます。

 

 

 

 

 

どうやたデブ専向けのようだ。私には無関係に思えて仕方ない(笑)

 

 

タスクマネージャーを確認すると

スタートアップの一番上に怪しいプロセスがすでに出ております。

 

 

ファイルの場所をたどり、フォルダごと削除します。

ただし、ここから先は、面倒です。

 

 

請求画面は合計6枚出ていて

こちらのファイルの場所を確認しますと、WindowsのSystem32の中の

mshta.exe というファイルが元のファイルになります。

 

 

 

このまま、右クリックで削除しても消すことが出来ません。

そこで、コマンドプロンプトを利用します。

 

 

takeown /f C:¥Windows¥System32¥mshta.exe

で権限を変更します。

 

権限を変更したら、右クリックで削除します。

これで、もうでなくなりました。怪しいサイトは気を付けましょう!

 

 

 

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カスペルスキーが困ってる!cmd.exeトロイの木馬駆除

こんにちは。マックス姫路パソコンサポートセンター・マックスプランニング合資会社の松本匡人です。

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お客様から、急遽デスクトップパソコンを2台納品して欲しいと言われて

2日で納品設定させていただいたのですが

 

お客様の事務所が3階建で、事務所にあるパソコンのうち3台を

2階の休憩室に移して欲しいと言われました。

 

モニターを運び、各種ケーブルを接続しなおして電源を入れると

セキュリティソフトのカスペルスキーが通知しているではないですか?

 

 

どうやら怪しいファイルが動いているということで

以前からずっと通知はしていたみたいですが、そのまま放置されていました(笑)

 

普段は自動で駆除をするようになっているのですが

ウィルスやマルウェアの種類によっては、ユーザーが処理を選ばなければならないこともあります。

 

いつも検知してはスルーされていたようですので

こちらで処理をしておきました。

 

 

本来cmd.exeは正常なファイルなのですが、偽装されているようです。

私たちプロでも、最初は「ん?これは問題ないのでは??誤検出では?」と思ってしまいます。

 

だからセキュリティソフトを必ず入れて監視しておかないといけないのです。

 

 

 

 

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Yahoo!ニュースからの取材も!

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こんにちは。マックス姫路パソコンサポートセンター・マックスプランニング合資会社の松本匡人です。

パソコンの修理、パソコンの出張サポート、パソコンのトラブル解決専門会社です。

「Facebook拡張ツールバッグを取付て…」とメッセージが表示されます

 

おとといのブログ記事から弊社が取材を受けました。

 

NTTの機器だけではなく

バッファローのルーターも感染してました。

 

 

Yahoo!ニュースにも取り上げられましたので、ご覧になった方も多いと思われます。
こちらです→https://goo.gl/wamFkz

 

こちらもご覧ください

Wi-Fi ルータの DNS 情報の書換え後に発生する事象について(NICTER)

http://blog.nicter.jp/reports/2018-02/router-dns-hack/

 

メーカーに任せてますので、どれくらいの規模で被害が及んでいるのか今のところ静観しております。

 

 

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セキュリティ対策ツール「アップデートを確認するにはネットワーク接続が必要です」アップデート出来ない 姫路パソコン修理マックス

 

お客さまから「何かがおかしい」との連絡をいただきました。

私がどうされましたか?と聞くと「セキュリティがおかしいので見て欲しい」との依頼でした。

 

パソコンを確認すると、NTT西日本から無料で使えるウィルスバスターのOEM版のセキュリティ対策ツールに不具合が出ているようでした。画面の右下のアイコンにビックリマークがついています。

 

 

通常は↑のようになってます。

 

アップデートしても、最初の画僧のように

「アップデートを確認するにはネットワーク接続が必要です」とエラーが出てしまいます。

今日は6月8日ですが5月19日以降アップデートはされていないようでした。

 

 

NTT西日本のサイトを見ると

ネットワークに繋いでください・・・って。繋がってるからわざわざ見に来てるのに。

 

良く調べてみると、新しいバージョンが出ているためアップデートが出来なくなっていました。

つまりNTT西日本から最新バージョンをダウンロードしてインストールすれば解決します。

 

ところがダウンロードまでは出来たものの

インストール時に「お客様ID」と「アクセスパスワード」を聞いてきました(^^;

通常であれば、お客様の手元にNTT西日本から届いた書類があり、そこに書いてあります。

 

 

でも、私の経験上、多くのお客様はどこに保管しているかさえわからない場合が多く

ここでつまづいてしまいました。

 

幸いなことに、お客様の別のパソコンに、有料版のセキュリティソフトが入っており

3台まで使えるので、セキュリティ対策ツールはアンインストールして一見落着となりました。

 

今回はスタートアップツールが起動していなかったので

バージョンアップ情報が届いていることがわかりませんでした。

スタートアップツールは普段必要ありませんので、邪魔だと思いますが

こんな時の為にパソコン起動時でも起動するようにしていたほうがいいかもですね。

 

 

ちなみに弊社もフレットを使っているものの、

もとからパソコンにはスタートアップツールはインストールしていません。

 

 

 

 

 

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byte fenceをアンインストール DVD Flick スパイウェア アドウェア マルウェア

お客様から「パソコンがえらいことになっている。エラーが2000個もある」と緊急の電話でした。

私はすぐにピーンときました。「いつものヤツだな」と(笑)

 

行ってみると案の定いつのもヤツでした。

パソコンのスキャン画面が出てきて、エラーをおもっきり表示し

修復するには有料版を買え!とあおるアドウェアです。

 

 

この手の詐欺ソフトは、無意味な有料版を買わせるだけでなく

カード番号をスキミングすることのあります。

最近はより巧妙になってきてますが、おかしいと思ったらパソコンの詳しい人に相談しましょう。

 

さて、話は戻しますが

お客様から経緯を伺うと、映像を編集してDVDを作成するのに

DVD Flickというフリーソフトをインストールしたそうで、その後にいきなり↑このような画面になったそうです。

 

 

DVD Flick自体はマルウェアかどうかはわかりませんが

DVD Flickのインストールファイルを専用ソフトでスキャンするとマルウェアとの判断となりました。

 

やはりフリーウェアのソフトを使う場合は用心はしてください。

ほとんどの場合、この手の怪しいソフトがくっついてきます。

多くは英語で「このソフトもインストールしますね」とすでにチェックが入っている場合が多いです。

この場合はまだ親切ですね(笑)

 

今回はAdovance PC-Care、Win-ZIP、ノートンの体験版も一緒にインストールされていました。

これらは必要ないのですべて削除。

 

 

 

 

 

ホンマ期待に応えろよ!って言いたいです。

タダより高いものはありません。フリーのソフトを使う場合は慎重に。

 

 

 

 

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ウィルス駆除 動作が遅い 兵庫県姫路市のパソコン出張サポートならマックス

こんにちは。マックス姫路パソコンサポートセンター・マックスプランニング合資会社の松本匡人です。 パソコンの修理、パソコンの出張サポート、パソコンのトラブル解決専門会社です。 

 

 

新しいノートパソコンを納品して初期設定をしていると

そちらのお宅の奥様から、「私のパソコンもめっちゃ遅いから見て〜なぁ〜!!ケチィ!!」

と言われたので、気前のいい私は奥様のパソコンもチェックさせていただきました。

 

正直、なかなかの重さでした。

起動直後だったので、「これハードディスクやばそうですよ!」って言った瞬間このアラーとが!

 

 

 

すると、今度はセキュリティ対策ツールのアラーとが!

よく見ると、バビロンにエクスプローラが乗っ取られているような感じで・・・

インターネットエクスプローラを立ち上げてみると

 

 

最初に表示されるトップページがグーグルっぽいシンプルな画面ですが

完全にバビロンのページに変わってしまっています。

 

奥様は「もう6年使ってるから買い替えるわ・・・」と言っていただきました。

ありがとうございます。

 

 

 

 

 

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McAfee Security Scan Plus のインストールについてAdobe Flash Player 兵庫県姫路市マックスプランニング合資会社

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Adobe Flash Playerのアップデートの案内が来たら

必ずアップデートはしてください。

Adobe製品のフラッシュプレーヤーとReader(リーダー)のセキュリティホールは

ウィルスに狙われる恰好の的になっています。

 

そこで、アップデートをみなさんされると思うのですが

何も思わずにアップデートをすると、多くは上記の画像のように

マカフィー製品の「Security Scan Plus」がインストールされるよう

あらかじめチェックが入っています。

 

Adobeが推奨するセキュリティ製品を無料でインストール出来るということで

私の多くのパソコンにインストールされているのを見てきました。

 

ところがこの製品には

ウィルスを駆除したりスパイウェアを検出する機能は一切ないのです。

つまりあなたのパソコンにインストールしても役に立つようなソフトではないシロモノなのです(^^;

要は不安を煽り、マカフィー製品を購入して保護してください!と促すためのソフトなのです。

 

 

話を戻しましたが

フラッシュプレーヤーやリーダーをアップデートするときは

オプションプログラムであります「McAfee Security Scan Plus」のインストールの

チェックは外したうえでアップデートをするほうがいいです。

参考までに(^^)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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PUP.Optional.TerraClicks.ShrtCln 削除 お使いのWindows用ドライバは〜の、期限が切れました

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本日は、弊社の会員様からのご依頼です。

『お使いのWindows用ドライバは〜の、期限が切れました』と画面に表示されるとお電話をいただきました。

普通になんか怪しいですよね?(笑) その言い回し・・・

 

いわゆる詐欺とか釣りとか言われるたぐいのものに違いないと思いましたから

とりあえず画面の通りにしてはいけません!無視してくださいと忠告。

 

あとは、リモートアクセスを使って

パソコン内をスキャンし掃除をしました。

 

『PUP.Optional.TerraClicks.ShrtCln』のウィルス混入が認められましたので

念のため、カスペルスキーでもスキャンしておきました。

 

 

私がメンテ中には忠告が出てこなかったのですが

ネットで探してみましたら、やはりありました。

http://pcclick.up.seesaa.net/image/20160822-1.jpg

 

 

 

 

 

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Hao123のインストールを阻止 兵庫県姫路市のマックス姫路パソコンサポートセンター PC修理

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本日は、昨日のネタと若干かぶります(笑)

フリーウェアのソフトを入れていると、アップデートをすることが多いと思います。

今回は、私が利用している動画再生プレーヤーのGOM Playerです。

 

このソフトはWindows標準のメディアプレーヤーでは再生できないファイルも再生出来たり

わりと万能で使い勝手いいのでもう十年くらいは使っていると思います。

 

でもフリーソフトがゆえ、いろんなものがくっついてきます。

今朝もアップデートの案内が来たので、早速アップデートをしたのですが

日本人特有の「英語は読まずに”次へ”」でいきますと、不要なソフトが勝手にインストールされてしまいますのでご注意を!

 

hao123 百度 Baidu

 

今回も普通にアップデートしてインストールしていくと

中国の最大手百度(Baidu)製の「Hao123(ハオイーアルサン)」というソフトが入ってきます。

このソフトは検索ソフトで、見た目は大変便利に見えますので、気にせずに使っている方も多いかと思いますが

 

hao123 百度 Baidu

 

いわゆる「ブラウザハイジャッカー」と呼ばれるもので

インターネットのトップページを勝手に占拠されてしまいます。

 

hao123 百度 Baidu

※いろいろとみなさん困ってるのが伺えますよね。

 

 

以前、Baidu IMEという文字入力ソフトで入力した文字が

勝手に中国のサーバーへ送信されているということで、話題になった会社のソフトなのです。

 

 

参考記事→ここ

 

 

 

 

 




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