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LINK STATIONリンクステーションの故障 デクレードモード

こんにちは。マックス姫路パソコンサポートセンター・マックスプランニング合資会社の松本匡人です。

パソコンの修理、パソコンの出張サポート、パソコンのトラブル解決専門会社です。

 

朝一番に、お客様から緊急の電話が入りましたが

私はクライアント様のパソコンの修理をしていたので電話に出れませんでした。

 

するとLINEが入ってきました。

「ハードディスクの故障で相談したいです」と。

 

私はハードディスクが壊れたのでデータ復旧を依頼したいのかな?と思い

「後ほど引き取りに行きます」とメッセージを入れました。

 

「リンクステーションのエラーで結構焦ってます」とメッセージが届く。

「電源を落とすとデータがすべて消える可能性があると言われました」と続けてメッセージが。

 

私は「設定画面もしくは本体のランプの画像を送ってください」と送りました。

届いた画像がこちら↓の2枚です。

 

 

 

先方様はすごく焦っておられますが

私はこの画像をみて安心しました(笑)

 

なぜならデータは無事ですし、データにもアクセス出来ている状態だからです。

 

「この状態は心配いりませんよ!ただし必要なデータは外付けのハードディスクかUSBメモリにバックアップはしておいてください!」とメッセージを入れたのですが

 

「とにかく様子を見に来てください。」と心配そうだったので、現在の作業が終わってから伺いました。

 

リンクステーションは、2台のハードディスクが入っていて

今回のように、うち1台のハードディスクが万が一壊れた場合に備えて

それぞれに同じデータを保存するようになっています(RAID1:ミラーリング)

 

ですので、今回は片方が壊れたため、「交換してください」とエラーが出ています。

つまり簡単に言うと、壊れたハードディスクを入れ替えたら、正常に戻ります。

 

 

↑大げさに書かれていましたが、通常は大丈夫です。

ただし、先ほど書いたように、残りの1台も壊れるかもしれないので、すぐにバックアップが必須になります。

 

お客さまのところには、外付けHDDやUSBメモリが無かったので

弊社で用意した外付けHDDにひとまず絶対に消えたら困るデータをコピーしておきました。

これで交換用のハードディスクが届くまでは、万が一壊れても安心です。

 

 

右側が赤く光っている故障したハードディスクです。(交換した後の写真です)

 

 

まだ交換直後は「エラー発生」となっています。

 

 

これから、再構築をすれば正常に戻ります。(6時間程度かかると思います。)

 

容量があまりないので、新しいリンクステーションも注文することになりました。

無事に解決です。

 

今回は2台中1台が壊れましたが、本体が壊れてアクセスできなくなったりすると

たちまち業務に支障をきたしますので、やはり普段のバックアップは必須となります。

 

 

 

 

 

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