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このアカウントは無効になっています。システム管理者に問い合わせてください。姫路マックスPCサポート

Windows10でログインが出来なくなるトラブル。

 

新規のお客様からのお問い合わせで、Windows10でログインできなくなり、急ぎの仕事が出来なくて困ってる。

ということでした。

昨日までは正常に使えてたのに、ご自身でごじゃごじゃと触っているとおかしくなってしまったとのことです。

 

 

電源スイッチを入れると上記のように

『このアカウントは無効になっています。システム管理者に問い合わせてください。』と出てしまいます。

 

Administratorでエラーが出てしまい、元のアカウントさえ表示しません。

そこで、セーフモードで起動し、Administratorでログインしました。

セーフモードでは正常にログインは出来ましたが、スタートメニューが使えないなど不具合も出ていました。

 

Windows10のHome エディションなので

まずはコマンドプロンプトで「net user administrator /active:yes」と打ち

管理者を有効にします。

 

 

ユーザーアカウントが出てきました。

パスワードを入力するとログインが出来ましたので、データをバックアップしました。

 

 

ところが、本来このユーザーアカウントは管理者であるはずなのに

ゲストアカウントになってしまっていました。

このままでも作業は出来ますが、これを元の管理者アカウントに変更しないことには

ソフトの新規インストールは出来ません。

 

 

しかしすべての方法を試みるも、元に戻すことが出来なかったので

ひとまず、この状態で続きの作業を行ってもらいました。

 

あとは暇を見つけてリカバリするしかないと考えております。

 

 

 

 

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こんにちは。マックス姫路パソコンサポートセンター・マックスプランニング合資会社の松本匡人です。 パソコンの修理、パソコンの出張サポート、パソコンのトラブル解決専門会社です。 

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